很多厂商把品质停留在PPT 荣耀却靠它走向国际

上周的一条热门新闻牵动人心--随着国内外各大调研机构2016年第一季度全球手机销量报告的发布,各大媒体开始盘点这一季手机厂商得与失,得出的基本结论是:华为手机坐稳全球前三,正以超高增速追赶三星苹果;小米和联想则跌出全球前五,遭遇成长的烦恼。

对此,前两天我问一从事品牌广告的朋友,“同为互联网手机品牌,你觉得荣耀与其它牌子的区别是什么?”他说区别在于,“当大多数品牌都在‘谈论’品质时,荣耀在‘打造’品质产品;当其它品牌销量及声誉都开始下滑时,荣耀开始享受品质势能带来的巨大效益。”

这位朋友的话让我很受启发。若您也长期关注手机行业,稍做回想不难发现,同为互联网手机品牌的荣耀和小米,短短数年间其声名、地位已经来到一个交叉拐点--背靠华为、先品质后营销的荣耀手机,风头越来越劲;“草根”创业、营销开路而品质难以为继的小米,则是另一番遭遇。

如今,相信很多人都已经注意到,荣耀的营销能力也赶了上来,品牌曝光率越来越高,各种出镜机会也越来越多。只不过稍加甄别,你会发现荣耀的这种营销几乎都是建立在品质之上的;透过这些宣传,我们可以一睹当大家都在谈论品质时,荣耀是如何默默打造品质的。

荣耀再登央视,全面展示严苛测试下的手机品质

5月18日,央视2套财经频道的《交易时间》播出的《寻找顶级制造》系列专题栏目再一次把目光投向华为和荣耀,在15分钟的视频里,央视记者通过实地参观华为产品测试实验室,首次通过电视向大众揭开了这家企业把控产品质量的方式及严谨程度。

由于过往那些互联网手机厂商所宣称的品控通常只能在PPT里面看到,所以这次笔者花了半小时看了两遍视频。视频中,代表荣耀出镜的荣耀7可谓吃尽了苦头,历经跌落、滚筒、高温、极寒、爆破等等苛刻对待。

上千次滚筒测试、48小时冷热温度交变测试、70kg硬载重测试、80万次的触屏点击测试等……最后结果当然是荣耀7一关关都挺过来了,仍能正常使用(语言无法描述很多大家没见过的东西,感兴趣的可自行观看视频)。不过相比结果,我关注的焦点在于这套花样繁多、投入不菲的测试设备,放眼中国有几家手机厂商配备了?或者说未来有几家舍得投入巨资去拥有,用来做“严苛测试”这看起来与销售不直接挂钩的东西?

我查遍资料,没能找到其他任何一家互联网手机厂商有比较翔实的有关类似测试的资料,大多是一笔带过,更不用说在高清摄像机下拍成视频供大家品评了。我猜想,它们中大部分使用了制造代工商或第三方测试商的标准化测试流程,做出来的产品在这方面的能力大同小异,无任何可大肆宣传的必要性。

“台上一刻钟,台下十年功。”此次华为及荣耀首次在央视全面展示自己的产品测试环境及系统流程,无疑又是一个厚积薄发的典范。可想象,当大部分竞争对手都在用廉价的PPT忽悠投资人和消费者时,“重资产”经营的荣耀要忍耐多少寂寞和诱惑,才能守得云开见月明!

“产品即营销”,荣耀一步一个脚印践行品质之路

实际上,在没有公开展示这套全面的测试系统之前,荣耀旗舰手机荣耀7在去年7月前后就进行了另一场让人震惊的暴力测试--用150G雷子药和1.75L汽油作为爆炸及燃烧物,把荣耀7放在距离10厘米的地方,进行爆破试验--结果是,在爆炸冲击波和最高1200摄氏度高温的环境下,荣耀7“手机外部基本完好,可以正常开机运行。”尽管这一类单一场景的暴力测试是很多手机厂商喜欢做的,但荣耀的案例还是足够震撼,视觉冲击力足够强烈,算一个“超级营销”。

再往前的2015年5月,为避免因“运输过程中轮胎起火,导致集装箱内部分手机不良率细微上升”而可能导致隐患手机入市,荣耀销毁了17307台、价值近2000万元手机。那次事件被外界解读为一起“超级营销”,但在笔者看来是顺势而为、水到渠成。那起事件也从一个侧面反映了荣耀对品质管控的严谨与苛求。虽然荣耀损失了多部包括荣耀3C、荣耀畅玩版在内的畅销爆款手机,但无疑为后来的荣耀6 Plus、荣耀7等明星机型的大卖打下了基础。

时间来到今年3月29日,当天第二届中国质量奖公布,在由国家质检总局颁发的“中国质量奖”第一名位置上,出现的是华为公司;在当晚焦点访谈节目中,华为和荣耀严格做品控的也被作为案例大篇幅报道,其中就包括被业界津津乐道的“销毁价值2000万元手机”事件以及“全链条质量管理”的质量把控实践。

一步一个脚印走下来,荣耀手机的产品声誉和销量都取得了丰收。以经历过超强爆破测试的荣耀7为例,今天你去翻阅京东、天猫、苏宁易购等网上商城手机频道,在1700-2799元手机价位段中,无论是按销量还是按评论数来看,荣耀7的几款不同配置机型都排在前列,深得消费者欢心。

更难得的是,荣耀在上述这些被解读为“超级营销”的事件中,并没有刻意为了营销而营销,一切都是对产品及品质追求的自然延伸,真正达到了“产品即营销”的高阶境界。换句话说,同样是赚眼球,荣耀靠品质获得了尊敬,而不是竞手们饱受的吐槽与批评。

走出国门靠品质和专利,荣耀的目标是做全球化手机品牌

都说互联网没有国界,但互联网手机厂商要走出国门并不简单,特别是欧美等发达市场,除了过硬的产品品质外,前面有一个叫做专利的“拦路虎”。在这一点上,专注产品品质及技术研发、背靠华为的荣耀优势显着,也成绩斐然。

世界知识产权组织16日在日内瓦总部发布公报称,2015年向该组织提交的国际专利申请数量达到21.8万件,华为技术有限公司以3898件连续第二年位居榜首。公开资料显示,华为在全球建立了16个研究所(院),36个联合创新中心和45个培训中心。截至去年底,华为累计专利授权为50377件;申请中国专利52550件,外国专利申请累计30613件,其中90%以上为发明专利。

以产品品质为本、在超强专利的支持下,据悉现在荣耀已进入全球超过74个国家和地区,是当之无愧的中国手机出海第一品牌;旗下产品荣耀7、荣耀6Plus、荣耀6、荣耀4C、荣耀畅玩4X、荣耀X2、荣耀3C畅玩版均为各价位档超高人气产品。更值得一提的是,荣耀的很多机型在国外定价定得高于国内,催生了一种叫做“逆海淘(外国人来中国购买荣耀手机回国使用)”的现象。2015年的销量达到4000万台,并取得了全年60亿美元的销售成绩。荣耀总裁赵明去年底已放话,2016年荣耀销售额要翻番,更多增长将来自海外市场--对公司增长和国际市场的信心溢于言表。

回到开篇的新闻,排位变化背后更严峻的现实是--2016年第一季度全球智能手机出货量为3.349 亿部,相比去年同期的3.343 亿部仅增长0.2%,是数年来增幅最小的一次。风来了猪都可以飞,潮水退去裸泳者自动现形,今年的手机市场注定将血雨腥风。荣耀会继续带给我们另一番风景吗?值得关注与期待。

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