苏宁全面布局空调送装一体 稳居国内最大空调零售商之位

“大言不惭”似乎成为某些电商品牌公关手段中吸引媒体上钩的惯用套路,近日,又有媒体发文称“京东超苏宁成空调销售霸主”,本来一个自认为可以博得业内掌声的言论,却成了大部分人茶余饭后的笑料。

有业内人士称,有时候公关也需要专业性,不能是一拍脑袋图热闹,那样只能暴露自身的水平。仔细对比该言论稿件,多番考证后发现,所谓的京东空调销量超苏宁没有任何数据性体现,只是一个主观臆断来博眼球。

数据会说话,大家电一直偏爱脚踏实地的渠道

那么如今的空调渠道市场究竟是一个什么样的现状与格局呢?我们首先来看一份数据,2016年传统大家电彩电、冰、洗、空的线上市场份额中,空调品类的线上市场份额占整体市场份额的分量最低,仅有16.5%。比份额最高的彩电低14.8%,差了将近一半。

另外一组来自中怡康的数据也显示,近年来空调销量保持稳定增长,线下的规模增长高于线上,同时,从份额来看线下依然远高于线上。

这两组数据背后,揭露出一个关键的问题,即品牌供应商依然会更倾向于苏宁这样兼具线下线上优势的平台,当然更重要的是对于空调的销售渠道,在整个零售行业恐怕只有苏宁才能兼备线上线下双渠道的市场份额,而京东只能依托于单渠道份额,在空调渠道依然以线下为主的背景之下,京东销售额超过苏宁恐怕只是一个笑话。

网站调研:供应链缺陷说明厂商态度

为了证明这个观点的可靠性,我们随机在双方的官网拿同款产品做一对比:


可以看出,大部分热销产品在京东都处于缺货状态,甚至北上这样的一线城市都是缺货的,而苏宁却是备货充足,可能大部分人也会有疑问,说明京东销量高呗。其实不然,真正的问题在于,对于大部分空调品牌来说,京东的线上渠道只是其供应的一小部分。换句话说,苏宁是线上线下双渠道兼备,换作任何品牌公司,都更愿意去维护苏宁这样的渠道。

更重要的是,近年来,苏宁大力推广反向定制模式,与品牌方展开更加深度的合作,并且开放全平台资源赋能品牌商,与京东的“进货销售”模式不同,需要与品牌方各种博弈去争取低价、供货量,苏宁的开放模式,对于品牌来说,是从各维度实现转型升级的基础设施,用简单的话来说,苏宁对于品牌扮演的角色是第二“官方渠道”。

这样的论断同样有据可依,据国内空调品牌商提供数据显示,当前苏宁美的份额是京东的1.6倍,海尔是京东的2.6倍,海信是京东4.7倍,志高是京东2.3倍。

服务为王,“批发商“模式难以为继

再回到前文中提到的关于为何空调销售渠道会长期依赖线下的原因,空调的安装专业化程度非常高,需要一些专业的安装工具和专业的安装人员,对于送装一体的要求极高,而在送装一体的布局方面,苏宁完成抢先布局,而京东只充当“售货”的角色,业内人士笑称,京东空调销量吹的天花乱坠,事实上从未安装过一台空调,其次在送货速度上,并没有宣传的那么快。

同样,这一点我们也从双方的官网截图做验证:

京东说送货安装快,对比了现在线上下单体现的送货时间和安装时间,核心几个城市苏宁远快于京东

更值得注意的是,苏宁自身的双渠道在空调领域有着先天的优势,在此基础上,先后升级后端服务,推出送装一体服务。而京东目前来说依然送装脱离,安装部分依托于第三方,在这种情况下发出“销量超京东”的言论不免有些滑稽。

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