美团被指造假刷单 官方否认称不按销量排序

美团被指酒店间夜造假 官方否认称不按销量排序

7月23日消息,近日,有媒体曝进驻美团网的部分酒店存在造假行为,高峰期约40%的酒店间夜是“刷”出来的。中国网财经中心就此事联系了美团网市场部相关负责人,对方否认了这一说法,并强调美团对于刷单现象零容忍,一旦发现,必将严惩。

美团被指造假刷单 公布数据存水分

近日,中国科技网(前身为科技日报社网络中心)报道称,进驻美团网的厦门酒店存在严重的刷单现象,一家名为“陌上花开”的客栈于2014年10月装修后,共有20间客房,8个月间预定量高达3082人。该报道称,假设该客栈每天入住率为100%,即每天20间夜量,一个月是600间夜量,半年应为3600间夜量,对于一家装修仅8个月的客栈来说,3082人的预定量实让人生疑。

除“陌上花开”外,厦门另两家不愿署名的客栈老板也向中国网财经中心记者承认了“刷单”行为。其中一位老板称,从4月1日到4月26日,他在美团的刷单量为996单,“这种竞争并不公平,对于真正好的客栈来说,他们不愿跟风作假,但对于新开的客栈或者水平一般的客栈来说,急需这种方式在美团网营销自己。”该客栈老板颇为无奈地表示。

有业内人士称,厦门只是美团刷单的冰山一角,在嘉兴的西塘、乌镇和秦皇岛等地,该现象已经屡见不鲜,甚至最新上线的商家会自己在美团买上千张券,刷好评,目前,这种态势已经逐渐蔓延到全国。

此外,美团在7月13日业绩发布会上公布的上半年酒店间夜量3300万间的数据亦被质疑。知情人士称,对外公布的这一数据与对投资人公布的数据存在差异,“美团把钟点房、刷单量、未验证的和退款率等都计入了间夜量,刷单高峰期约40%的酒店间夜是‘刷’出来的。

美团否认纵容刷单 称不按销量排序

针对上述质疑,美团网市场部相关负责人对中国网财经中心记者表示,公司对“刷单”现象一直零容忍,发现刷单商户,定会严惩。关于报道中提到的“陌上花开”客栈的订单数据,该负责人称,目前从后台查询数据看,未发现其有刷单现象。

关于订单量是否会影响预订页面的排名,美团网表示,商家排序包括“系统智能排序”和“用户选择单一因素排序”两种,系统智能排序中销量所占的权重并不高。

谈及市场上对美团网上半年业绩数据的质疑时,该负责人称,美团公布的数据真实可靠,不存在两种不同数据。同时,该负责人还强调,美团酒店间夜量3300万间代表实际的消费数据,不包含未验证和退款的。但对于普遍关注的统计数据中是否包含了钟点房,该负责人并未向中国网财经中心记者明确回复。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。