滴滴程维年会演讲:和历代中国互联网公司一样不怕全球挑战

滴滴出行CEO程维

1月30日,滴滴出行年会在北京工人体育馆举行!滴滴出行CEO程维发表演讲,去敬畏我们的司机,敬畏我们的员工,敬畏资本。滴滴的道路还长,永远怀着这颗敬畏之心,我们继续向前。

三年前,这么冷的天打车还需要去路边等

三年前,那个冬天跟今天的冬天一样寒冷。那个时候,如果我们要叫一辆出租车,我们只能去路边,在寒风,雾霾中等车开过来找你。我们说未来有没有可能,所有的人在屋里面可以叫好车,车到了再下楼。所以有了滴滴打车,所以有了快的打车。

一年前,我们用手机只能叫到出租车,不管我们怎么努力,在高峰期只有40%的用户能够叫到车。我们说能不能提供更多的供应,能不能提供更多的服务,满足不同用户的需求,所以有了服务更好的专车,所以有了更加便宜,更加快捷的快车。在半年前,我们意识到,最大的瓶颈是道路上的道路资源稀缺。有没有可能把所有同行人都拼在一起,所以有了顺风车,所以有了滴滴巴士,所以有了今天的快车拼车。

别人都说没戏的时候,我选择义无反顾走下去

最早我们开始有这个想法的时候,我们想在中关村找一间房子开始创业,但是我们没有钱,我们甚至请不起中介,我们借了一辆车沿着四环往中关村,一个楼一个楼的找,最后找到了中关村E世界,一个卖场商家楼上的仓库,他愿意很便宜的价格把那个仓库租给我们使用。在第一天,我问身边所有的最聪明的人,打车软件靠不靠谱。他们都告诉我,说这条路走不下去,因为出租车司机没有智能手机,因为中国没有诚信环境,你叫到了车,车也不一定来,车来了你也未必等他。

当时,没有移动支付的习惯,我们最多只能做成一个信息平台,没有商业价值。这条路,有政策上的阻碍,挑战非常大,最聪明的人都告诉我不可能。但是,我们还是选择了义无反顾的走下去。

只有那些相对比较“傻的”人选择了相信我们。确实,出租车司机没有智能手机,我们的团队就在路边,在火车站,在机场,在北京,在杭州,在深圳一个一个的去教育司机什么是智能手机。什么是流量,怎么能够使用一款软件一点一点的破冰,完成了我们的冷启动。

滴滴发展就是一个极致执行的案例

光有想法不行,还需要极致执行,整个滴滴的发展历程就是一个极致执行经典的案例。我们有太多不可能完成的任务被完成了。从早期的冷启动,我们想要在两个月内拉到1000个司机,无比的困难,我们拜访完了北京的100多家出租车企业,没有一家企业愿意跟我们合作,我们找不到用户使用打车软件,我们把同学派出去在各个写字楼的食堂发传单,还是没有起色。

这个时候我们依然不放弃,有了太多在西客站极致执行一个冬天拉一万个司机的案例。有太多在补贴大战的时候,两三个月的时间开一百个城市,我们的同学就像一把利刃一样进入到每个市场,所向披靡。极致执行,去年我跟柳青定下一个计划,希望在去年的春节前完成滴滴快的的合并,那个时候互联网并没有像今天这样,还没有移动互联网的企业,竞争对手能够走到一起,花了22天的谈判就解决所有的问题,解决了所有的法律条件,我们在春节前完成了合并。

说到战略和投资部门,我们希望在去年融一轮历史上没有人融过的钱。Steven说像这样的案子在传统投行起码需要30人,半年的时间,我说你有多少人,他说只有他一个人。但没有什么不可能,30天后我们融到了30亿美金,破了全世界所有未上市公司融资的记录。我们有太多七天七夜的故事,我听说大数据有一个同学,为了能够完成交易引擎的改造,已经有半年的时间无休,并不是因为太多的压力,太多的要求给到他,是他对于自己目标的执著。半年的时间,不管是国庆还是周末,都在加班。所以才有了今天我们专车快车不断的上线,其他项目迅速飞速的前进。

专车部因为订单增长非常快速,系统需要重构,我们专车事业部的技术团队决定整个春节无休,连续作战。我永远记得七天七夜,那次在补贴大战的时候,整个系统在一两周的时间里翻了十几倍的流量,完全顶不住,买机器都买不过来。那个时候公司还在E世界,我们只有一间办公室,一间会议室,那个会议室还没有窗户,连续通宵人就会头晕。

我带着张博出去找3W咖啡,希望他们把楼上的办公室借给我们,我们找腾讯问能不能借给我们办公室,我们的同学回来告诉我原来别人家的办公室里还有那么多好吃的。所以我说我们希望未来能给大家提供越来越好的办公环境。

我们在腾讯的办公室里拼了七天七夜没有人回家,最后一天我跟大家一起经历了最后一天。我记得那天晚上,整个公司的女同胞,都拎着牛奶,都拎着点心看望我们的技术哥哥们,那些疲惫不堪的技术哥哥们又焕发了活力。

大概在凌晨四五点钟,终于完成了系统的重构,我也在那里住了一晚上,第二天五六点钟就醒了。整个办公室的各个角落里散落着行军床,大家倒在各个角落里鼾声此起彼伏。

我记得一个工程师出来告诉我,说七天没有换隐型眼镜,所以要去医院才能把眼镜拿出来。我记得安全部门的负责人第七天出关的时候是他老婆的预产期,他直接去了产房。 外面觉得滴滴是一个奇迹,但我知道大家是怎么样一步一步极致的拼搏,克服了每一场硬仗。如果不能够坚守阵地就没有未来,我们一直是没有退路做到的今天。

拥抱变化,独立思考,想清楚以后极致执行,我们还能灵活的根据环境调整,这是滴滴最重要的能力。

专车上线的时候,我们一天的时间就集结了几百个出租车的兄弟加盟了专车。到今天,我们有许多原来的出租车团队兄弟做过三四个业务的开拓,去了专车,去了顺风车,去了巴士,又回到专车团队,毫无怨言。哪怕到最近我们在思考2016年组织变革的时候,我们依然还是只需要聊15分钟就可以做决定。快速灵活,公司没有私利,这是整个滴滴能够快速适应环境,能够不断快速挺进的很重要的原因。

今天的滴滴依然是一家快速发展的创业公司,要记住我们的出行的梦想,我们的使命是让出行更美好。我们的目标是打造一个中国人领导的,全球最大的,一站式的移动出行平台。我们的目标是在未来三年的时间里不管你在什么地方,在什么时间,3分钟内都可以叫到一辆车。

要完成我们的目标,最重要的事情就是要不断地提醒自己要保持艰苦奋斗的创业精神,简单开放激情的团队文化,和独立思考,极致执行,拥抱变化的做事情的态度。同时防止公司在发展过程中变成一家缓慢的,臃肿的,甚至是腐败的,官僚的平庸的大公司,这需要今天很年轻的滴滴和所有的小桔人一起努力。

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