网拍天下CEO陈东:零售业变革后,“新零售”是否就是终点

伴随电商时代的持续深入发展、大数据时代的来临,包括电商和传统商业发展模式下的高速智能化、数据化演进,也正在对零售业变革起着举足轻重的作用。作为这一变革的亲历者和推动者,网拍天下CEO陈东近日指出:变革刚刚开始,“新零售”演进绝无止境。通过很多行业案例,遍寻其中不难发现,很多有远见抱负的企业正在通过不断的尝试,以赢得新的市场机会。

作为力主在互联网时代掀起零售业重构的盒马鲜生,通过在传统零售、新生态便利店、大卖场、纯电商平台之间找到的全新平衡点,用生鲜行业的场景拉近,赋予新零售以细分想像空间,其战略发展令人侧目。作为商业信息服务领域的专业基础服务商,网拍天下CEO陈东非常看好这种由场景驱动的新零售模式的长足快速发展。行业内有句老话,哪里有不方便,哪里就蕴含了极大的商业发展价值和机会,而盒马鲜生正是在挑战一种新的零售业态和模式。

正是因为对细分市场消费者考虑到了更多, 这种模式自然极大的帮助到了消费者的延伸需求。但更好的服务同时也意味着更复杂的管理和后台挑战,更是对基础商业信息服务和数据库订制提出了严苛的需求。据不完全统计,某电商实体店的商品种类扩容速度之快,早已从2015年的2000万增加到2016年4400万以上。

伴随着电商产品门类、数量的增长,原本常规电商或超市所需承载的数据在已经远远跟不上市场的发展节奏。这时就需要专业的数据采集、服务团队24小时贴身服务,跟随电商推进个性化产品的节奏去做更多的工作和尝试,为消费者同步到更丰富的数据,让生鲜电商的细分市场推进更为顺畅。

同时,为了匹配不同的数据库变化,商业信息服务远远不止信息采集这么简单,也更需要跟随电商的战略进行有匹配的个性化订制发展,让这种由细节带来的数据变化更加人性,让新老消费者无缝体验这种变化,保持良好的消费体验的同时,认同这种为新零售时代新锐用户增加满意度而不断努力。

在网拍天下CEO陈东看来,新零售是个永远没有终点的代名词,只要服务用户的原有战略发展没有改变,这种因为消费者细分诉求而引发的商业变革和商业链条优化就从来都不会停止。盒马鲜生是个试水者,在他后面还有更多类似网拍天下这样的平台战略商业信息服务商,永远与他站在一起共同挑战行业新高度、服务行业新主张。

以坚持商品与物流自营起家,通过技术与业务驱动构建起的京东电商商业链条早已成为行业神话。创始人刘强东提出的“智能商业”战略构想更是早已用深度解读消费者洞察的方式,不断用市场表现印证着借由大数据和人工智能技术与各方协同打造的这一新零售业态,让不断增长的用户期望得到满足,让电商消费时代的层次更为丰富。最早于2016年爆出的京东联手永辉等线下商业超市试水线下体验店布局,也更进一步说明其借助线上优势与线下商业结合的战略意图。

服务海量电商数据早已成为网拍天下业务服务链条当中的重要驱动。伴随近年商品数据库存与订制化发展趋势的推进,网拍天下通过跨平台调用、SKU信息轻量化付费等商业模式,为包括国内众多知名零售及品牌企业在内的合作伙伴持续提供极具竞争力的商业服务,并在当中不断强化网拍天下的数据库存和订制能力,以期通过迭代升级将电商借助大数据、人工智能成就智能商业的梦想变成现实。

正因为有了众多商业数据服务供应商的支持,才足以支持中国网络零售市场近10年间的爆发式增长。也正是在这种年均复合增长率高达57%的高速发展之下,中国网络零售市场早在2013年已经达到1.8万亿元的总体规模,一跃超过美国成为世界最大的网络零售市场。虽然一直有电商替代传统零售的势头,而且就实际情况来看传统零售也受到了影响,但90%以上的传统零售市场份额依然占据大头,这也就为传统实体零售与新兴网络零售的融合带来新的机会。

网拍天下CEO陈东坦言,伴随着消费需求的不断升级,网络零售市场和线下零售市场已经不再是孤立的市场,而是无论从前端还是后端都逐渐走向了线上线下的无缝融合。这个融合是高度复杂的,它是包括了商品信息、订单信息、库存信息、用户信息、采购信息等等诸多信息,数十套各类传统软件系统的统一协同和数据分析。无论对传统零售企业还是对纯线上电商企业,这都是一个挺大的难题,一个艰难的过程,但这又是不可阻挡的趋势,而这也势必会催生出一批全新的各类系统及数据服务商。当然,通过多年来在商品数据领域的精耕细作,以及对大数据分析、预测的协同发展,网拍天下正在逐步成为国内一线电商及零售商的战略合作伙伴。与合作伙伴一道,营造更为丰富的新零售业态早已成为网拍天下与众多战略合作伙伴的共同梦想。相信凭着对行业的理解和对新零售的敬畏,网拍天下一定能够与合作伙伴开创更有价值的市场和明天。

对于新零售,不论与传统商业合作还是与新贵电商结缘。诸种尝试无论是在资本市场还是将电商与传统深度融合,目前看都只是一个开始,远远不能为零售业革命的发展划上一个分界点。网拍天下CEO陈东认为,以商业数据构建、大数据预测分析、服务驱动订制等为特点的专业化商业信息服务正在成为其中的一个重要发力点,将在未来新零售市场的广阔天地逐步彰显价值并释放能量。

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