高额充返押金有毒 摩拜单车重演易到危局?

摩拜单车“充100送100”的活动和曾经的易到用车充多少送多少的活动太像了,有媒体提示用户这样说道。最近因为高额充返,大打价格战抢夺市场的易到用车正在遭遇用户要求退款、司机要求提现的闹剧中。

  易到用车是高额充返的最具代表性玩家。易到用车因为启动了高额充返,拉升用户活跃度,提升用户规模,大力推动“充多少送多少”的不可持续活动,这一招目前被摩拜单车使用,搞起“充一百送一百”活动,甚至惊人的玩起红包单车活动,汽车不仅不收钱,还要给用户补贴钱。

  而当下的摩拜单车也发起高额充返活动有过之而不及,甚至启动前所未闻的红包单车,大规模补贴。但另外,一方面确实众多用户提现困难,摩拜单车正在走之前易到用车的老路上。

  很显然,这是不符合商业逻辑的,甚至都是不符合基础常识的,不具备可持续的可能性。这种行为最终导致易到用车的危机爆发,最后打车价格远超普通打车费,充返的钱不够多加的钱,最后还打不到车。显然,如果摩拜单车也持续搞这种活动,很有可能重蹈易到用车的覆辙。

  有不少网友称,使用共享单车时遭遇了退还押金、余额困难的问题,对“资金池”的安全性提出疑问。摩拜单车用户魏女士,3月初在APP上发起退回押金申请,但界面一直显示系统错误,客服电话也无法接通。后来魏女士向“12315”等多个平台投诉,摩拜单车才将押金转账给魏女士,此时距离她发起申请已过去半个月。

  有媒体呼吁摩拜单车不要动押金注意,应该把精力更多放到用户运营,产品运营上,为用户提供更好的服务和支持才是正路,否则不顾常识意味着扩大用户规模或走向易到用车的老路。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。