慢病管理APP：提升患者自我管理能力是关键

目前，在移动医疗的大棋局中，“互联网+慢病管理”被业内普遍视为最易打开市场局面的落子处之一，因此吸引了众多移动医疗公司来此淘金。致力于成为“糖尿病院外健康管理专家”的“糖医生”深刻认识到，医生对患者院外长期、密切的监护与管理缺失，患者的主动参与程度、自我管理能力及依从性低，将会在很大程度上影响慢性疾病的发展，因此，必须借助一套合理[有效]有效的慢病管理模式和管理工具，帮助患者和医生共同完成治疗方案。

在大数据、云服务和移动互联网科技合力的助力下，糖医生正在攻克传统慢病管理过程中的许多顽疾，为“互联网+慢病管理”探索出一条颇具借鉴价值的实践之路。

产品创新 轻松实现患者自我管理

众所周知，慢病管理的终极目标不是治愈疾病，而是在医生与患者的共同努力下，将患者的健康状况、健康功能维持在一个相对满意的状态。因此，许多慢病治疗方案不仅需要借助药物，更需要患者改变不良的生活习惯。

糖医生的APP分为用户版和医生版两个版本。在用户版即患者端，除基本的血糖记录功能外，糖医生利用各种便捷的工具，引导患者主动记录饮食、运动、作息、用药等数据，帮助医生加强患者[自我]自我管理意识、患者加强自我监控[能力]能力。而在线问医、知识库等功能模块的设计，则为糖尿病患者提供了更加专业、便捷、个性化的实时服务。

一直以来，慢病管理的难点之一就是患者的自我管理能力及依从性难以提高，这在糖尿病慢病管理领域表现为：患者的血糖测量记录不及时、频率低且不稳定。由于测量数据的质量不高、数量有限，会为医生的准确诊断[及制定下一步治疗计划]及制定下一步治疗计划带来很大的困难，对患者的健康管理也无从谈起。而血糖测量数据记录及反馈的麻烦程度，是制约患者按时、定期测量血糖数据的主要困难。糖医生充分意识到，想要提高患者的依从性，不但要对患者的自我管理意识进行教育，更需要借助创新的产品和技术，帮助患者轻松实现血糖数据的测量与记录。目前，糖医生支持超过13种市场主流的血糖仪，且数量还在持续增加中。通过糖医生的智能硬件“蜜友盒子”，患者的血糖数据可轻松实现一键上传，并可即时得到系统反馈的血糖管理意见。这种简单并具有互动性的操作模式，避免了传统记录方式的繁琐枯燥，有利于患者的长期坚持，更有助于医生对患者健康数据的实时掌握与分析判断。

糖医生也十分重视医患互动与患者教育。糖医生吸纳了一大批在糖尿病慢病管理领域有所建树且对移动医疗充满热情的专业医师，活跃在“问医”版块，实时回答患者疑问，进行一对一的个性化轻问诊。糖尿病是一种需要终身进行有效干预和控制的疾病，因此对患者进行教育是非常重要的课题。糖医生通过“知识库”版块，打通患者、服务提供方（医护人员、保健人员）、产品提供方（药品、器械、食品等）三方的信息沟通渠道，为患者进行涵盖饮食、运动、作息、用药等多方面的患者教育，充分调动患者的主观能动性，达到巩固治疗效果的作用。

借力第三方 保障移动医疗信息安全

移动医疗要想真正站上风口，实现规模扩张，“安全”门槛是不可忽视的重要问题。目前，糖医生在信息安全领域广泛寻求合作伙伴，并在合作伙伴“医网签”的帮助下，成功突破了业务安全和数据安全的双重门槛，为慢病管理移动医疗APP的发展提供了可借鉴的参考模式。

第一重：业务安全。在虚拟的网络环境中，患者无法得知通过移动医疗APP进行诊疗的“医生”是否真正的医生，是否具有相关的从业资格水平，因此这种模式始终存在一定的业务隐患与法律风险。虽然目前各大移动医疗APP都加大了对医生资质审核的严格程度（一般采取的是医生上传资质文件+后台人工审核的方式），但如何才能加强这种审核方式的公信力和可靠程度，并最大程度地保障医生、患者及平台三方的权益？与第三方权威的医师身份数据库进行对接核验，是解决这一问题的最佳途径。

目前，糖医生在医师注册、审核环节引入“医网签”端口，采用了一种全新的方式对医生资质进行有效审查和注册备案。“医网签”对接权威第三方电子认证服务机构——北京数字认证股份有限公司（BJCA）的医生身份数据库，数据库中的医生资源全部经过实名验证，医生的姓名、医院、科室、医师资格证号、执业证号等核心身份、资质数据均真实准确，且可验证查询。换句话说，通过“医网签”注册登录的医生ID，就是值得信赖、具备资质的“真实医生”。

第二重：数据安全。目前，多数互联网医疗企业处于起步阶段，在信息安全方面的投入非常薄弱。而在互联网上，用户数据就是最大的金矿，患者的健康数据更牵涉到个人隐私、诊疗安全等重要的法律问题。糖医生十分重视用户信息的保护，以及咨询、诊疗数据的保全。此次与“医网签”的合作，也正是希望借助权威第三方电子认证服务机构BJCA，采用可靠的电子签名解决方案，对所有业务流中的数据进行保护，防篡改、防丢失、防窃取、防抵赖，有效保护诊疗过程中的医患双方的合法权益，为未来可能的医患纠纷保留电子证据。这一技术，已经在线下实体医院中被广泛采纳，“采用可靠电子签名生成的电子病历是合法可信的”，这一理念正在成为业界共识；而在银行、证券、保险等多个其他行业的移动互联网应用中，与“医网签”采用同样电子签名技术的数据安全解决方案，也得到了充分的技术验证和客户认可。

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