2016年移动应用用户保留率提高至38%

手机越来越成为人们生活不可或缺的部分，随着手机越来越重要，消费者的期待也在提高，不幸的是现实并没有跟上消费者的步伐，而这也成为手机应用参与危机的原因之一。

2016年移动应用用户保留率提高至38%

数据显示使用一次就放弃应用的消费者比例已经达到23%，和2015年的25%稍有好转。但是，仍有近1/4的用户访问一次应用就放弃，这些应用很显然没有满足消费者的需求。

Localytics最近发布了年度应用用户保留情况演技，测量了37000个应用的忠诚和放弃情况。调查主要集中于两个重要的指标：

用户保留率：返回一个应用11次及以上的用户比例；

用户放弃率：使用一次就放弃一个应用的用户比例。

调查发现2016年用户保留率从2015年的34%增长至38%。虽然有所改善，要避免用户放弃应用并让更多用户最终转变为忠诚消费者仍需努力。因为尽管38%的用户会返回一个应用11次或以上，但是使用应用少于11次的用户仍然高达62%，这对移动应用来说并不是一个可持续的商业模式。

Localytics调查了影响用户放弃或保留应用的不同领域，并发现iOS用户和应用推动了今年的保留率增长。

整体用户保留率增长至38%

今年，用户保留率从34%增长至38%；另一方面，用户放弃率稍有改善，从2015年的25%降至23%。

只打开一个应用一次的用户比例仍然很高，特别是和过去几年相比，2014年用户放弃率还只有20%。

Localytics相信移动应用正处于临界点，企业的所作所为将决定未来移动应用参与情况。

iOS用户保留率增长至36%

导致今年用户保留率增长的原因之一是iOS用户用户保留率的提高。iOS用户中只打开一个应用一次的比例从26%降至24%，而保留率则从32%增长至36%。

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