[摘要]埃里克-施密特曾经说谷歌的员工是“多维度的”，是“智能创意一族”。
腾讯科技讯 《卫报》撰稿人蒂姆-亚当斯（Tim Adams）受邀前往美国加利福利亚州参观了谷歌总部，那里有很多才华横溢的人正在研发创新型产品。像无人驾驶汽车这样的东西将改变我们的生活，但这个社会准备好接受它们了吗？以下就是亚当斯对此行的记录和看法：
谷歌无人驾驶汽车在加州山景城的大街小巷穿行已经成为一种常态。
坐在谷歌无人驾驶汽车的后座上，最让人感觉不安的事情，就是你竟然这么快就习惯了它。我坐在一辆无人驾驶的雷克萨斯的后座上，在加州街道上行进了10分钟后，对前排的谷歌“司机”没有手这个问题已经觉得很正常。车辆接近一个复杂的十字路口时，附近每一个移动或静止的物体——卡车、带轮垃圾桶、鸟类、树木、行人——都被绘制在车内的电脑控制台上，我发现自己脑海里出现的念头不是“小心！”而是“冲过去！”
谷歌现在一共有24辆这样的汽车，在山景城谷歌园区，更远的高速公路上，乃至于旧金山道路上，这些车的行驶里程总共达到了数百万英里。不足为奇的是，这些车的行为有点像谨慎的学习者——车辆的传感器、雷达和激光装置、摄像机一直在不断工作，它们可以监视两个足球场之外的意外事件。现在，一个父亲带着小宝宝在右侧骑自行车，车辆正在根据存储器中的资料，计算这个父亲接下来很有可能会做什么事。然后，车辆又开始计算以何种速度驶向站牌，才会比较准确地在站牌前停下。
车辆还在交通灯变绿后谨慎地多停了一秒半，但我自己是个不耐烦驾驶者，心里想的不是“真棒！”，而是“真啰嗦……”。我连一次也没有想过这辆汽车——或者说是为它做决定的复杂数字智能——会无法做出正确的事情。保险杠上的“相信谷歌”贴纸已经略显陈旧，我觉得，我对这辆车毫不怀疑的心态就是受了这种口号的感染。
我在谷歌总部参观了三天，第二天早上我乘坐了这辆无人驾驶汽车。谷歌从创办到现在已经有了16年历史，准备好了舒展羽翼，我想知道这个全能的搜索引擎目前正在朝哪个方向行驶；它计划下一步出击哪个领域（虚拟的、现实的、经济上的）；以及它将把我们带向何方。
四面出击
参观谷歌园区期间，我与谷歌翻译的负责人巴拉克-托罗斯基（Barak Turovsky）进行了交谈，他把一部手机在桌子上，他讲俄语口语，让手机翻译成英语和我交谈；我还见到了谷歌地图负责人马尼克-古普塔（Manik Gupta），他对一些看似不可能达成的任务兴致勃勃：使用背包客和当地人的知识，来绘制印度村庄、大峡谷、大堡礁的地图。谷歌搜索算法的背后有两、三个重磅人物，我听到了其中之一本-戈麦斯（Ben Gomes）谈“自然语言生成”和“深度学习网络”的快速发展（以及在用户提出问题之前，就回答这些问题的能力）。
还有亚历克斯-高利（Alex Gawley），他刚刚重新设计了Gmail的移动版本；谷歌内部未来主义实验室Google X的迈克-卡西迪（Mike Cassidy），他的气球项目（Project Loon）旨在让目前还不能上网的40亿人获得无线网络连接，方法是把数以万计的热气球升上平流层。（“这似乎是件值得努力的事情，”卡西迪说，这种幽默的轻描淡写是谷歌的通用语）。我把雷克萨斯交还到停车区后，前往一个试验区，那里有新的原型无人驾驶汽车。它是辆看上去很友好的双座小车，没有方向盘和刹车踏板，在社区发布会上开来开去。我在这里遇到了穿着T恤和短裤的谢尔盖-布林（Sergey Brin），该公司的联合创始人。
无人驾驶汽车是他目前的首要任务吗？我问。（我看到他后马上就提出了这个问题。我一共只逮住机会问了他两个问题）。
“我们目前有很多重点，”布林说。
谢尔盖-布林，谷歌联合创始人，目前仍拥有该公司约16%的股份。
他说的是实话。从外界的眼光来看，谷歌正在同时努力解决所有问题，在所有市场上开拓殖民地。作为一个公司，这样沉迷于四面出击似乎很危险——你也可以说是很惊险刺激。去年，谷歌另一位联合创始人拉里-佩奇（Larry Page）承认。自己试图将谷歌坐拥的620亿美元现金投资出去是个挑战。他去年10月告诉《金融时报》，苹果的史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）总是对他说，谷歌正在试图做太多的事情了，这太过于雄心勃勃。但佩奇认为，缺乏这种雄心是在犯罪。即便如此，他也承认：“我们目前有点像是置身于未知水域。我们如何利用这些资源来对世界产生更加积极的影响呢？”
两个原则
为了更多地思考这个问题，佩奇宣布他去年年底不再花太多精力在技术挑战上，并且任用桑达尔-皮查伊（Sundar Pichai）承担他之前产品负责人的部分角色。皮查伊现年43岁，从某些方面来说，他就是谷歌工程灵魂的化身。此人在印度泰米尔纳德邦长大，最初在印度学习，然后进入斯坦福大学和沃顿商学院，之后被麦肯锡公司聘用，2004年进入谷歌。他人很谦虚，热衷于解决问题，对可能性充满了热情，但在精确表达它们的时候略有些口齿不清。他如何决定公司的数百亿美元该优先投向哪里呢？
他说，有两个文化上的信条是他的指导原则。其一是“以用户为中心，其他一切都摆在后面”。这是布林和佩奇16年前写的一句话，当时谷歌基本上只有他们两个人。
“我们把它叫做‘牙刷测试’，”皮查伊说，“我们要把精力集中在数十亿人每天使用的东西上。谷歌遵循这个原则的效果很好。产品必须具有全球性，谷歌搜索就是这样起步的。不管是受过高等教育的人，还是农村孩子，只要你有机会访问谷歌，体验就是一样的。对我来说，这是一种非常民主化的东西。”
加州山景城谷歌公司总部的员工。
第二个指导原则，来自于布林和佩奇制定的使命声明。皮查伊说，无论他们选择做什么，必须以某种方式朝着“组织世界各地的信息，让人人皆可访问”的方向迈进。谷歌一直在大量吸纳数据——文本、视频、摄影、搜索历史、gmail、口语、司机行为、卫生指标，等等；这既是他们给你的礼物，也是你给他们的礼物。 “每一天、每一周、每一年都忙忙碌碌，但是，当我试图弄清我们应该做什么时，我都会回到这两个核心原则上。”皮查伊说。
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