日本明治安田生命保险公司采用生成式AI

日本明治安田生命保险公司(Meiji Yasuda Life Insurance)将在销售职员的业务中采用生成式人工智能(AI)。对客户信息数据库进行更新，不仅是签约情况，还包括体检数据、步数和睡眠数据等健康相关信息以及爱好和职业等广泛信息。在2025年度前，生成式AI将以数据库为基础，根据每位客户的情况向职员提示最适合的保险商品建议方案。公司首先从2024年10月起更新数据库，同时面向销售职员引进APP。计划2025年度内把生成式AI提供方案的功能添加到APP中。（全球企业动态）

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