三星Note7全球召回最高耗资10亿美元
凤凰科技讯 北京时间9月5日消息，三星近日宣布，由于电池存在起火隐患，将在全球范围内召回所有已出售的GalaxyNote 7智能机。外媒对此发表文章称，Galaxy Note 7原本受到积极好评，销量喜人。然而，召回事件令三星声誉受损，花费巨大，抢在新iPhone前发布所建立的时间优势消失殆尽。召回事件对三星品牌声誉造成的损害要远大于财务损失。不过，三星在此次危机处理上的反应还算迅速。全球召回决定可能直接来自目前的集团掌门人李在镕，他想要保护三星的品牌声誉。
以下是文章全文：
三星电子准备召回数百万部大屏Galaxy Note 7，为此承担的费用可不低。
召回费用高昂
三星决定更换上市两周以来所有已发货的250万部Galaxy Note 7，可能最多为此花费10亿美元。三星只表示，这笔费用令公司“损失惨重”。35部Galaxy Note 7已被发现存在起火和爆炸问题。
召回事件发生的时间点简直糟透了。在此之前，三星稳步复苏，旗舰Galaxy S7的成功协助公司股价在上月创下新纪录，季度利润也升至两年来的新高。而且，所有这些都是在全球智能机市场增长乏力的情况下完成的。外界原本认为，GalaxyNote 7能够补强三星的手机产品线，与下月发布的苹果新款iPhone正面竞争。作为全球最大Android智能机制造商，三星经不起品牌受损的风险。
“召回事件对三星品牌声誉造成的潜在损害要远大于短期财务损失，”新加坡国立大学教授张世真(Sea-Jin Chang)表示。
瑞士信贷集团、韩国大信证券、伦敦投资分析公司PelhamSmithers Associates均预计，三星在此次召回事件上的花费约为10亿美元。在上周五举行的新闻发布会上，当被问及此次召回事件会产生何种财务影响时，三星智能机业务负责人高东真(KohDong-jin)表示，这笔支出将令公司“损失惨重”。
不过，这笔费用只占据三星今年预期净利润23万亿韩元(约合206亿美元)的不到5%。目前还不清楚三星电池生产关联公司Samsung SDI是否会承担其中部分费用。尽管三星并未指明GalaxyNote 7的电池供应商，该公司也向其他供应商采购电池，但是SamsungSDI可能也会承担部分召回费用。
品牌声誉受损
瑞士信贷预计，三星每销售一部Galaxy Note 7就能创造大约600美元收入和108美元营业利润。摩根士丹利分析师韩亘(Keon Han)等认为，三星可能计划在本季度发货400万部至500万部Galaxy Note 7，第四季度发货800万部至900万部。
三星未来几周面临的更大问题是，要弄清楚召回事件可能会对公司品牌造成多大程度的损害。在与苹果的专利大战后，三星通过开创大尺寸设备和曲面屏领域的先河，努力重塑其品质和创新声誉。当GalaxyNote 7发布时，它获得了积极评价，初期销售也利用了新iPhone尚未发布的机会。而现在，Galaxy Note 7在已上市的10个国家暂停销售。
“Galaxy Note 7在iPhone身上获得的时间优势，现在已经消失，”市场研究公司IDC驻新加坡分析师布莱恩·马(Bryan Ma)表示，“很明显，它会对三星本季度业绩带来冲击，但是如果三星能够立即解决问题，迅速扭转局面，该事件就不会产生长期影响。”
反应相对迅速
尽管召回事件对三星产生了不利影响，但是对于这个严重产品缺陷来说，三星还是作出了相对迅速的反应。三星电子业务复杂，拥有逾32万名员工，生产的产品从半导体、网络设备、智能机到空调、微波炉。
Pelham股票分析师Sanghyun Park表示，他确信全球召回GalaxyNote 7的决定直接由三星副董事长李在镕(Lee Jae Yong)作出。自从其父亲、三星董事长李健熙(Lee Kun Hee)在2014年5月因为突发心脏病住院以来，李在镕正在逐步接管三星集团。
“除了他，三星没有人敢作出这么大胆的决定，”SanghyunPark称。他表示，作为三星创始家族的一员，李在镕想要保护其祖父所创办公司的声誉。(编译/箫雨)
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。