前不久，坐拥Littlewoods和Very两家在线商店的在线零售商Shop Direct，和IBM研发的世界领先的AI计算机Watson开展了合作，启用了一种能实现自主思考的机器人，它可以通过WhatsApp回答顾客的问题，甚至还可以向消费者们推荐他们可能心仪的产品。
目前，这家公司在研发一种能让顾客与网页Very.co.uk实现对话的技术，这项技术可以让顾客像在WhatApp上与朋友聊天那样自如对话；同时，顾客可以收到各种定制化的信息，从而将他们的在线购物化繁为简。
网络世界中的购物机器人技术发展得如火如荼，那么在实体商店中，消费者们是不是也可以通过使用购物机器人，提升购物体验呢？
ATR公司的超市购物辅助机器人RobovieⅡ
早在2009年，来自日本的ATR公司就开始研发超市购物辅助机器人Robovie Ⅱ了。Robovie Ⅱ可以在体弱多病的老年人购物的过程中一路随行，并提出一些建议。比如，当你在水果区附近晃悠时，它会自动推荐一些新上市的水果，同时还会推送一些果蔬沙拉的搭配方法。这不仅解放了老年人的双手，还促使他们更好地享受购物带来的乐趣。
2009年的12月底，ATR公司在日本某地对这款机器人进行了简短的测试，参与测试的老年人都表示很满意。当时，ATR公司对外界宣称，这款机器人将于次年三月效力于京都的某超市，但是小编发现自从2009年底后，这款机器人就消失在了公众视野中，所以它很可能并未如期投入使用。
全自动购物车wi-GO
作为一款全自动购物车，wi-GO可以跟随消费者穿梭在超市中，来去自如。它的屏幕上安置了三个摄像头，其生成3D的景象可以且只可以识别一个人。wi-GO的轮子和底座上装有距离传感器，可以躲避障碍物。使用这种机器人不需要在消费者安装任何识别传感器在身上，所以很适合在公共场合使用。
该产品由某个学术项目团队研发，他们声称，除了超市以外，这个技术还能在医院中广泛运用，例如，将这个系统安装在病人的点滴架中，这样病人在行走的时候就不用自己扶着点滴架；另外，它还可以运送药物或者病号餐。当然，这类技术也可以运用在机场行李上——将系统安装在行李车上，操纵行李车，so easy！
日立的人性购物机器人EMIEW3
同样是一家日企，日立从 2005 年就开始致力于购物机器人的研发。今年，日立推出了一款名为 EMIEW3 的人形购物机器人。它的内部搭载了一个远程智能处理系统，因此它能够通过摄像头跟踪顾客的当前位置，并且在他们需要帮助的时候自动提供服务。顾客还可以与它进行沟通交流，以获取自己需要的信息。另外，EMIEW3还应用了强大的智能语音处理技术，这使得它能够根据水平及垂直方向的声音分析确认声音的来源，即使在嘈杂的环境中也能进行有效识别。
更值得一提的是，EMIEW3使用了最新的机器人交互技术，所以在为顾客答疑解惑的同时，它还能跟与他的机器人进行信息交流；在顾客决定购买时，将商品的价格和信息发送给收银台的机器人，方便结算。
日立表示，EMIEW3 预计将于 2018 年正式上市，并有望冲出日本，走向世界。
Fellow Robots和Lowe’s联合打造OSHbot客户服务机器人
OSHbot客户服务机器人是由零售行业机器人公司Fellow Robots和零售巨头公司Lowe’s联合研发的。这些机器人知道商品的位置，所以当消费者走进Lowe’s实体店后，OSHbot就可以通过与消费者对话进行导购。目前，OSHbot系统中设置了二十五种语言，所以Lowe’s旗下的OrchardSupply Hardware零售店内的机器人能用英语和西班牙语与消费者对话。
当消费者走进店内，对OSHbot说：“我想买钉子和油漆”后，机器人就会告诉他们，它听懂了，然后消费者可以通过OSHbot自带的触摸屏直接在屏幕上导航定位商品、查看商品图片，然后点击选择他们最想要的那款商品。选择了之后，OSHbot会告诉顾客商品库存量以及它在店内的具体位置（比如15号过道）。确认完成之后，顾客可以点击机器人身上的一个按键，然后OSHbot机器人就会带领消费者来到商品摆放点。
机器人帮助消费者完成的整个商品导购过程是全自动的，顾客只需跟着OSHbot即可（它的背面还有一个引导屏幕）。把顾客带到商品货架位置后，OSHbot会出具一些额外选项。比如当顾客购买油漆时，他们通常还需要一把刷子。所以，OSHbot会提供相关商品信息，再把顾客带到刷子所在的货架。当然，如果顾客不想跟着机器人，OSHbot会给他们在地图上显示商品货架的具体位置，让他们自己决定是否自己走过去。
去年11月，OSHbot机器人首次发布时，消费者们都觉得很惊艳，因为对他们而言，这样的购物体验既新鲜又有趣。
沃尔玛与Five Elements的合作结晶：私人购物机器人Budgee
一提起逛超市，小编脑海中浮现的第一件事就是：找辆方向轮利索些的购物车！是的，即便是方向轮轻微损坏的购物车，都会极大地影响购物体验。作为全世界最大的零售商，沃尔玛果断抓住了消费者的痛点——他们打算用私人购物机器人来取代购物车的存在。
在今年六月的彭博技术大会上，机器人公司Five Elements的首席执行官Wendy Roberts宣布，他们正在和沃尔玛合作升级超市的购物车。尽管两家公司都没有透露太多具体合作细节，但是从Five Elements现有的产品来看，这次的合作意义重大。
Five Elements主要专注于一个叫Budgee的私人购物机器人的研发。它的储存空间巨大，同时可以四处跟随消费者，帮助他们携带物品。实际上，同样的技术也可以被应用到购物车上，这么一来，消费者不仅不用推购物车，购物车还会自动跟着消费者走，实在太美好了。
这款私人购物机器人Budgee还能充当导购员的角色，消费者们只需要把购物清单出示给Budgee，它就会对清单上的商品进行自动定位，省时又快捷。
清点了这么多款购物机器人，小编最心仪的就是小跟班Budgee了！能拎包包，能定位商品，还能一路相随，这样忠诚的智能购物伴侣简直是广大女性的福音。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。