涉嫌欺诈 花旗银行要对880万客户赔偿7亿美元

腾讯财经讯，据《赫芬顿邮报》报道，本周二美国消费者金融保护局（ Consumer Financial Protection Bureau ）就非法提供信用卡行为要求花旗银行对880万客户赔偿总计7亿美元的赔款。

2002年至2013年，花旗银行对信用卡客户出售附加服务并对客户作出虚假承诺，比如增加支付灵活性允许客户在困难时期推迟或取消还款，以及防止欺诈和身份盗窃。

根据CFPB，花旗虚报了这些产品的成本以及它们的实际用途，这些产品被称作“AccountCare”和“PrivacyGuard”等。部分消费者在签约时对自己已经申请了花旗的信用卡并不知情，或者是在一系列引导性问题下完成的签约。

除此之外，该局表示，花旗集团并没有如承诺所言保护客户免受欺诈，也没有保护好用户的个人信息保护。客户在签署花旗信用卡产品时并没有被告知自己不具备申请资格。花旗还在隐瞒其他付款方式的情况下对部分客户收取14.95美元的当日信用卡付款。

花旗在一项声明中表示“已经提前终止对协议中产品的出售，包括信用监督、债务保护产品和钱包保护服务，并加不再对付费产品收费。”

符合条件的客户会收到信用卡账户形式的自动退款或支票，花旗表示。

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