“大言不惭”似乎成为某些电商品牌公关手段中吸引媒体上钩的惯用套路，近日，又有媒体发文称“京东超苏宁成空调销售霸主”，本来一个自认为可以博得业内掌声的言论，却成了大部分人茶余饭后的笑料。
有业内人士称，有时候公关也需要专业性，不能是一拍脑袋图热闹，那样只能暴露自身的水平。仔细对比该言论稿件，多番考证后发现，所谓的京东空调销量超苏宁没有任何数据性体现，只是一个主观臆断来博眼球。
数据会说话，大家电一直偏爱脚踏实地的渠道
那么如今的空调渠道市场究竟是一个什么样的现状与格局呢？我们首先来看一份数据，2016年传统大家电彩电、冰、洗、空的线上市场份额中，空调品类的线上市场份额占整体市场份额的分量最低，仅有16.5%。比份额最高的彩电低14.8%,差了将近一半。
另外一组来自中怡康的数据也显示，近年来空调销量保持稳定增长，线下的规模增长高于线上，同时，从份额来看线下依然远高于线上。
这两组数据背后，揭露出一个关键的问题，即品牌供应商依然会更倾向于苏宁这样兼具线下线上优势的平台，当然更重要的是对于空调的销售渠道，在整个零售行业恐怕只有苏宁才能兼备线上线下双渠道的市场份额，而京东只能依托于单渠道份额，在空调渠道依然以线下为主的背景之下，京东销售额超过苏宁恐怕只是一个笑话。
网站调研：供应链缺陷说明厂商态度
为了证明这个观点的可靠性，我们随机在双方的官网拿同款产品做一对比：
可以看出，大部分热销产品在京东都处于缺货状态，甚至北上这样的一线城市都是缺货的，而苏宁却是备货充足，可能大部分人也会有疑问，说明京东销量高呗。其实不然，真正的问题在于，对于大部分空调品牌来说，京东的线上渠道只是其供应的一小部分。换句话说，苏宁是线上线下双渠道兼备，换作任何品牌公司，都更愿意去维护苏宁这样的渠道。
更重要的是，近年来，苏宁大力推广反向定制模式，与品牌方展开更加深度的合作，并且开放全平台资源赋能品牌商，与京东的“进货销售”模式不同，需要与品牌方各种博弈去争取低价、供货量，苏宁的开放模式，对于品牌来说，是从各维度实现转型升级的基础设施，用简单的话来说，苏宁对于品牌扮演的角色是第二“官方渠道”。
这样的论断同样有据可依，据国内空调品牌商提供数据显示，当前苏宁美的份额是京东的1.6倍，海尔是京东的2.6倍，海信是京东4.7倍，志高是京东2.3倍。
服务为王，“批发商“模式难以为继
再回到前文中提到的关于为何空调销售渠道会长期依赖线下的原因，空调的安装专业化程度非常高，需要一些专业的安装工具和专业的安装人员，对于送装一体的要求极高，而在送装一体的布局方面，苏宁完成抢先布局，而京东只充当“售货”的角色，业内人士笑称，京东空调销量吹的天花乱坠，事实上从未安装过一台空调，其次在送货速度上，并没有宣传的那么快。
同样，这一点我们也从双方的官网截图做验证：
京东说送货安装快，对比了现在线上下单体现的送货时间和安装时间，核心几个城市苏宁远快于京东
更值得注意的是，苏宁自身的双渠道在空调领域有着先天的优势，在此基础上，先后升级后端服务，推出送装一体服务。而京东目前来说依然送装脱离，安装部分依托于第三方，在这种情况下发出“销量超京东”的言论不免有些滑稽。
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