随着国内零售渠道的融合,跨界、共享、O2O、服务的整体概念正在改变市场,线上线下融合的互联网零售将是未来的大势所趋。苏宁作为中国零售行业的领军代表,是奥克斯空调的第一出货渠道。双方在供应链、线上运营、区域合作、包销定制、产品差异化、体育营销、品牌营销等方面开展深度合作,共同抢占零售市场,建立了紧密、友好的合作伙伴关系。
(图为:奥克斯苏宁战略合作发布会)
盘点2017:增速第一 携手苏宁成效显著
作为空调行业的领军企业之一,近年来奥克斯一直在推动整个行业的智能制造转型升级,也完成了一大批传统制造工厂的智能化改造,已累计投入超过10亿元,未来2年将持续投入10亿元用于智能工厂的建设。同时在面向用户的O2O平台上也基本搭建,成为空调电商量额增速第一的品牌。
而苏宁作为国内最大的家电零售渠道,具有独一无二的 O2O线上线下融合模式,通过数据云、物流云、金融云3大云平台,在POS端、PC端、移动端、TV端随时随地满足消费者购物需求。苏宁自有物流体系可提供的核心城市两小时急速达、三四线市场次日达的闪电物流配送,191个售后服务中心、5500个售后服务网点提供贴心的售后服务。
近些年来,苏宁拉动了空调的升级换代,使得高能效、高端机份额逐步提升,精准迎合了消费升级趋势;此外,苏宁开放的大数据,C2B反向定制模式拉近了供给与需求的距离,提高了行业效率。对于助力奥克斯成为量额增速第一的品牌,功不可没。
展望2018:服务升级 与苏宁合作大有可为
奥克斯携手苏宁云商将在“互联网转型”的大背景下,坚持互利共赢、深度合作的原则,开拓空调零售市场的新局面。据了解,奥克斯空调与苏宁云商在2018新冷年,将在门店营业厅建设、终端销售、安装培训、联合市场推广等多个方面展开全方位的合作,持续改善产品结构,共推消费升级。
双方将通过优势互补,提高产品竞争力,线上线下全渠道发力,联合开发新产品、新品类,抢占2018空调市场先机。此外,借助苏宁成熟的售后服务体系,双方将共同搭建空调售后服务标准化平台,提升消费体验。
对于全行业来说,这次改变的不仅仅是合作模式,还将形成包括大数据、用户体验、品牌联盟等在内的更加丰富的商业生态,展现数字时代商业的全新面貌,大幅提升品牌竞争力。
对于消费者而言,品牌和平台更有力的结合将打破场景限制、提升配送效率、完善售后服务,更好地服务于用户,直击用户痛点,提升消费体验。
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