9月26日，合肥联合调查组发布调查通报，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。不少网友提出疑问，通过三只羊推介购买了上述月饼和牛肉卷的消费者能否要求理赔？理赔标准和步骤是什么？红星新闻询问三只羊公司抖音客服，客服称，消费者可私信客服，提供购买上述商品订单号和订单截图，核实完后会为消费者作退一赔三处理。
据媒体报道，三只羊公司此前带货美诚月饼销售额625万元，对牛肉卷销售金额为387万元，记者据此测算，若全部消费者申请退一赔三，三只羊将退赔款总计超4000万元。（红星新闻）
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