果粉：设备升级至iOS 9正式版后崩溃

[摘要]苹果旧金山总部和悉尼发言人对此未予置评。

果粉：设备升级至iOS 9正式版后崩溃

腾讯科技讯 据国外媒体报道，现在已有相当数量的苹果用户（俗称“果粉”）向苹果报告，他们在将自己的移动设备升级至最新的iOS 9系统后，设备出现了系统崩溃等问题。

苹果用户们在Twitter和其他社交媒体上又吵翻天了，用户们报告了两个不同的故障，其中一个故障似乎跟机型比较老的iPhone和iPad有关。

一个名为皮普·科迪（Pip Cordi）的用户周五在悉尼苹果零售店里对苹果员工称：“整整一天都用不了手机，这可太不方便了。我的手机上装了很多与学习有关的应用，比如语言类应用、词典等等，这对我的学习很重要。”

另一位名叫佐瑞·寇特斯（Zorry Coates）的iPhone用户称，她已经在苹果零售店干等了3个小时了，她面临的选择只有两个，要么是将手机恢复到出厂状态，这样她就会丢失所有尚未备份的数据，要么就只有等苹果的技术人员发布修复这个问题的补丁，而谁也说不准这需要等多长的时间。

佐瑞表示：“他们说他们已经知道这个问题了，他们的工程师正在夜以继日地想办法解决这个问题，但是他们也无法确定什么时候才能解决它，或者我如何才能获得解决方案。”

佐瑞继续说：“这让我非常恼火，因为白白浪费了我半天的时间。亏他们还自诩是一家没有漏洞的公司。”

苹果旧金山总部和悉尼发言人对此未予置评。

尽管部分用户在升级时遇到问题，但是已有相当多的iOS用户已经升级了系统。据旧金山移动分析服务公司Mixpanel公布的数据显示，截至太平洋夏令时间周四16时，iOS 9的装机率已经超过了16%。

悉尼Cybershack的技术专家查理·布朗（Charlie Brown）称，不管有多少用户感到不满意，在社交媒体时代都极其重要，尤其是在去年已经出现过iOS 8发布不顺利的情况下。苹果后来又对iOS 8进行了数次升级，但是有些漏洞从来都没有被修复过。

布朗说：“用户不满意对苹果来说是有一定风险的，因为随着用户数量的增加，对苹果感到不满的用户数量也会增加。”

有一些用户报告说，iOS 9升级刚刚进行了几分钟就出现了故障，系统要求他们重新进行升级。不少人还将升级出现故障时的出错信息保存了下来并发到了网上，内容是：“软件升级失败。”

有些技术分析师认为，这个问题可能是因为太多用户想要在同一时间升级造成服务器超负荷而引发的。

Technalysis Research的鲍勃·奥唐奈（Bob O’Donnell）称：“今天这种情况跟黑色星期五的情况有点像，黑色星期五那天，也有不少网站因为流量太大而堵死了。”

其他一些使用更老机型的iOS设备的用户报告说，他们的设备在“滑动升级”这个页面卡住了。苹果认为，与以前在升级到iOS 8系统时遇到的那些故障相比，这次在升级中出现的这些问题对于使用更老机型的设备的用户来说还是比较“友好”的。

悉尼的IT支持服务专家格雷汉姆·麦克凯伊（Graham McKay）称：“苹果已经说过，下载机制在下载最新升级文件时并不会占用太多的存储空间。”

麦克凯伊和布朗表示，他们一直建议用户在下载苹果、谷歌(微博)和微软等公司发布的最新升级补丁之前先等几天，确保各种问题都被发现和解决之后再进行升级。

奥唐奈称，限量升级或允许用户分批次升级而不是让所有用户同时升级应该是一种更好的做法。

本周早些时候，苹果还推迟了watchOS 2系统的发布计划，原因是它在最后一刻在软件中发现了一个重要的漏洞。（林靖东）

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