苹果再打“三包法\"”擦边球 换新可以但是限制范围

我国针对多种工业产品的售后服务制定了三包法规，消费电子产品制造商都必须遵循三包法规。虽然苹果产品会附带三包凭证，为苹果产品提供售后服务的部分人员往往以“全球一致”为理由，执行与我国三包法打着擦边球的规则。

本周日小编的朋友十一国庆在香港购买的AppleWatch出现屏幕下方溢胶问题，与香港苹果在线客服取得联系以后，得知在内地可以进行更换，所以小编的朋友预约在北京王府井苹果直营店进行售后处理。却被告知要换可以，去原来购买的店进行14天外观问题更换新表。

有问题的AppleWatch

由于朋友购买地在香港，无法进行到店更换，直营店的售后人员说出了第二个方案，通过返厂维修更换，但只换表不换表带，保修日期也不重新计算，按照原来的时间延续。小编通过工作人员得知，在北京，如果你在西单直营店购买的产品，14天内出现外观问题或者硬件问题，需要更换新产品只能去原来西单店更换，来王府井直营店只能进行维修和返厂处理。

维修单

按照这套理论，如果购买的产品是授权店，14天内出了故障问题，要换新产品，也只能返回授权店进行更换，而不能去苹果的正规售后进行更换，这大大限制了消费者售后更换范围。因为“三包法”内没有规定更换产品的是否可就近原则，这一漏洞就让苹果打起了限定牌。

苹果自上次315过后，对中国的三包法也是进行了彻底的分析与“埋雷”，小编想了想，想问一问，就维权问题，咱们的三包法还能再严格一点吗？

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