国美加入双11大战：他们赔钱都敢玩 我们凭什么不敢

国美在线

凤凰科技讯 10月26日消息，一年一度的的双11即将来临，电商行业硝烟再起。继天猫推出全球购与“双11春晚”、京东与腾讯合作打造商家定制化营销服务“京腾计划”、苏宁喊出“平京战役”要打价格战的口号之后，国美在线今日公布了双11的营销战略，也加入到了价格战中，只要在国美在线买到比苏宁与京东贵的商品，国美在线立刻补差价，并赔偿300元的现金卷，同时在双11期间推出当日达与约时达的配送服务。

国美在线CEO李俊涛表示，今年的国美双11一定要把价格战玩到底，“那些亏损的企业都敢叫板玩价格战，我们国美在线凭什么不玩低价，国美实实在在一年几十个亿的利润，不会拱手相让。”

李俊涛认为，从历年的双11来看，用户痛点主要集中在价格、物流、品质这三个方面。因此，国美将从这三个方面着手，解决用户的痛点。

在价格方面，据悉，今年双11，国美在线从10月28日起，即携手海尔、格力、夏普、三星等一线品牌推出一系列优惠活动。

针对历年双11出现的先涨后降，有价无货等价格欺诈现象，为保障消费者权益，国美在线延续30天价格保护，此外还推出“贵就赔”策略。用户发现国美在线当日所售自营大家电实际成交价格比京东、苏宁易购价格贵，第一个发现者即可获得100元现金劵奖励，购买该商品的用户，则国美在线在补差价的基础上，再赔偿300元现金券。

物流方面，国美在线在15个城市推出当日达与约时达等服务。

据了解，11月10至12日，国美在线在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、西安、天津、杭州、武汉、南京、济南、青岛、石家庄、太原15个城市大家电“当日达”，当日12:00前下单，当日22:00前送到；当日12:00后下单，次日20:00前送到。

国美在线还推出“约时达”配送服务，消费在下单时可以根据自己的需求选择时间段，即次日及以后的三个不同时间段送达。

此外，双11期间，针对北京用户，国美在线还承诺物流“晚就赔”，根据与用户提前预约的时间，如果延误，每单赔偿消费者200元。

在品质方面，李俊涛称，近年来家电市场面临技术更新换代，从抢占增量到争夺存量，部分电商平台为了应对销售和盈利压力，假货冒充正品销售，水货卖出行货价，用过的二手机翻新后直接当做新机卖，严重损害消费者权益。“国美关注的是能给消费者带来什么样的商品，是假货，水货，廉价商品还是货真价实的东西。”（王蕊）

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