尽管美国移动支付市场非常活跃，但行业整体仍然很混乱。
目前市面上已有Apple Pay、Android Pay、三星Pay、CurrentC和Chase Pay等服务，而近期沃尔玛还推出了沃尔玛Pay。大部分移动支付系统仅支持部分商家。
Apple Pay已被集成至iPhone，但只有最新款iPhone支持该服务。其他一些移动支付服务也被整合至手机操作系统，而另一些服务则需要用户下载单独应用。一些支付服务利用了NFC（近场通信）技术，而另一些则要求用户扫二维码。
周六上午，我收到了一名名为苏·胡格斯（Sue Hugus）的71岁老人的来信，她此前阅读了我关于CurrentC的报道。
CurrentC是一款由大型零售商集团支持的移动支付系统。她的邮件代表了大部分人，尤其是非科技爱好者的疑惑。胡格斯经常使用Android Pay服务，而以下是她的一些观点：
1.“在不同商家之间被迫选择不同的支付系统，这并不是我想要的状况。”
由于缺乏统一的支付服务，用户在前往不同商家的收银台付款时，必须先问收营员，他们的设备是否支持Apple Pay或Android Pay等刷手机支付服务，或者需要注意，收银台上是否有标志显示，这里支持哪家移动支付服务。不难想象，大部分人都面临过这样的问题。
凭借私有的技术，三星Pay支持的商店比大多数服务都要更多。然而，这一服务仅支持三星手机。而随着更多商家支持更多的系统，这样的问题很难在短时间内得到解决。
2.“更多的应用占用了更多的手机存储空间，而我的数据安全也面临风险。只要看看塔吉特和家得宝的遭遇就能知道。”
一些业内人士可能会认为，与此前在不同商家使用不同信用卡类似，用户愿意在不同商店使用不同的移动支付服务。
但实际上，大部分人与胡格斯的看法类似，不希望安装太多的移动支付应用。他们会担心自己的资金安全。
3.“如果被迫只能使用Chase的系统，那么我将停止使用他们的产品。”
Capital One和Chase是第一批推出自主移动支付服务的美国银行。
Capital One将这一功能集成在了当前的Capital One Wallet应用中，而Chase则开发了单独的Chase Pay应用。然而，由于这两款应用的推出时间都要晚于苹果、谷歌和三星的同类服务，因此许多人可能并不清楚，为何还要使用这些服务。
未来，移动支付市场的赢家将逐渐浮出水面，而用户的疑惑将得到解答。但目前来看，美国移动支付市场确实存在许多问题。
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