根据eMarketer 最新调查，2015年全球移动即时通讯应用用户将超过14亿，年增幅31.6%。
这意味着2015年全球75%的智能手机用户每个月使用OTT移动通讯应用。
eMarketer将移动即时通讯应用定义为给注册用户提供一对一或一对多的服务，通过数据连接和移动网络传输消息和电话。电话通讯应用用户是每个月使用这种服务的个人。
通讯应用将越来越受欢迎，eMarketer预计到2018年聊天应用用户的数量将达到20亿，占全球智能手机用户的80%。
eMarketer还报道了这个领域里最受欢迎的应用，包括WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Line 和 Snapchat。
高级分析师Cathy Boyle表示“移动即时通讯应用使用量增长主要是由于消费者热衷于社交分享；通讯应用提供多种交流方式和多样的功能，如支付和移动商务等。”
虽然移动通讯应用市场竞争激烈，eMarketer认为WhatsApp 和 Facebook Messenger（同为Facebook旗下通讯应用）是全球最强的，覆盖全球20个国家以上。
按地区划分，OTT通讯应用在亚太地区使用量非常高，全球58%的通讯应用用户来自亚太地区。拉丁美洲使用量也很高，68.1%的手机网民是通讯应用用户。eMarketer预测到2019年底拉丁美洲通讯应用在手机网民中普及率将达到77.4%。
通讯应用盈利模式千差万别，有些应用关注于提高受众数量。当然了在盈利方面微信（WeChat）被视为领袖，利用最丰富、最先进的方式盈利。
虽然大部分业内人士认为微信的模式不可100%复制，但是，微信的某些概念激励其他应用大胆尝试商务和支付领域，尤其是Facebook。最流行的盈利模式包括为网络内容付费，例如游戏、视频、表情符号等；广告，提供官方帐号、广告推送等；移动商务，即应用内购买；O2O商务，如订购餐饮、叫车等；以及金融服务，如点对点支付和订购。
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