[摘要]尚不能彻底的实现“不清零”,是运营商当前窘况的一个无奈之举。
流量不清零后 电信运营商以何生钱?
文/申耀 (微信公众号:互联网圈内事)
11月终于结束,迎来了崭新的12月,倍受鼓舞,也长出了一口气。
作为移动办公族,一到月底,最受煎熬的事情莫过于手机流量即将耗尽,不得不小心翼翼的节省流量:没Wi-Fi护身的情况下,朋友圈不敢放肆刷了,今日头条的八卦不能随意看了,用手机看邮件,也要先看看附件大小……
我每个月套餐流量加起来有3个G,在运营商“不清零”政策推出之前,每逢月底流量尚有余量;“不清零”之后,流量却跑得飞快,不知是流量确实用得更多了,还是计费系统出了问题,或是像运营商所说,被某些应用偷走了流量。
看看新闻,遇上同样问题的人也有不少:“某用户9天用完过去一个月的流量;某用户一夜跑流量50G”…事件的真假我无从分辨,我不是手机安全专家,也并不了解运营商的复杂计费方式,作为一名普通用户,我还未曾享受过“不清零”所带来的好处。
不过,作为混迹科技圈的一员,我还是能够理解运营商的难处。客观来说,“不清零”是运营商响应国家号召的一个实际行动;同时,“不清零”也能够成为运营商改善用户体验,提升用户信任度和粘性的一个有效方法。从某种意义上来看,尚不能彻底的实现“不清零”,是运营商当前窘况的一个无奈之举。
运营商日子不好过
过去,运营商是能够“躺着赚钱”的企业,固网、语音、短信,足够让运营商赚的盆满钵赢。随着互联网的兴起,这种好日子已经成为过去。
运营商如今最大的压力主要有两点:第一,移动互联网发展迅速,3G/4G用户虽然激增,但这些业务促成的交易,却不能为提供网络基础的运营商带来什么额外好处。
第二,来自OTT厂商的竞争。过去,打电话、发短信是我们彼此沟通的不二之选。而今,微信、网络电话等互联网通讯手段已经成为交流的主要方式。
请问和朋友约个饭,你是群发短信,还是建个微信群?答案显而易见,微信已经切断了运营商和用户之间的直接联系,开始分食运营商的传统主营业务,运营商想要重新建立和用户的联系并不容易。
此外,有“降资费、提网速”的政策在前,又有宽带接入业务向民营资本开放的讯号,运营商一方面要割肉响应降费提速号召;一方面还要面对国资委的利润考核,难于强行降价;还要面对跃跃欲试的虚拟运营商的竞争,不得不说,运营商处于一个左右为难的局面。
怎么办?风光多年的运营商自然不甘于这种窘境,于是,近年来运营商也借互联网东风,开启了转型的脚步。运营商一边忙着推出个性化的自由组合套餐,一边忙着将产品、渠道、服务等环节互联网化,推出更多的增值业务和互联网服务,开展自己的OTT业务。
事情总不是那么一帆风顺。正当运营商忙着规模扩张和实现业务多元化的时候,IT基础架构的问题又跳了出来。
天津电信五年时间在网用户数量增幅接近10倍,新增3G/4G用户占比达到80%
用一个天津电信的例子来说明:
中国电信天津分公司成立于2002年,是电信集团在天津组建的省级分公司,09年1月成为了全业务电信运营商。3G牌照发放以来,天津电信移动用户数量从2009年初的30万发展到目前的200多万,五年时间在网用户数量增幅接近10倍,新增3G/4G用户占比达到80%。
传统核心业务的压力、以及业务的多元化发展为天津电信的IT系统带来了新挑战。天津电信所开展的大数据营销和多样化的增值业务对基础架构的响应能力提出了更高要求,数据库、交易平台对平台的运算性能、稳定和可靠性、数据完整性的要求也更加苛刻,在这些需求和挑战下,曾经公认靠谱的RISC架构平台服务器已经不能完全满足不断变化的各类需求。
比如,天津电信的OCS(在线计费系统)过去是构建在IBM小型机架构上,随着业务的扩展和转型,出现了应用扩展能力差,内存库存在性能瓶颈,不能完全支持号段路由的负载分流策略,内存数据库没有现成的集群方案等问题。
此外,传统的RISC小型机采购、升级、维护成本过于高昂,系统封闭难于扩展,很难快速的上线新业务。
不难看出,在运营商业务扩展和向新业务转型过程中,传统的IT基础架构已经成为“拦路虎”。
历史上,RISC系统,特别是IBM的小型机一直是运营商的不二之选,以实现高性能和高可靠性,即便是价格和运维昂贵,在运营商的风光的那些年,还能hold住。
但是,随着“互联网+”时代来临,用户对服务提供的要求一是“快”、二是“便宜”,而这都不是RISC小型机的优势——IT基础架构的高成本势必会拉高服务提供的成本,系统扩展、升级不灵活也会制约新服务的上线速度,这和普遍采用x86基础架构的OTT厂商相比自然没有什么优势。
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