微信公开课PRO版数据:公众号每天提交超70万群发消息

[摘要]公众号现在最成熟的形态是阅读,订阅的群发覆盖到超过6.5亿月活跃用户。

蔡润达

腾讯科技讯 (韩依民) 1月11日,微信事业群开放平台基础部开发中心副总监蔡润达在微信公开课PRO版上,从微信公众平台开发者的开放历程、核心开放能力、平台开放生态等三个方面分享了微信公众平台开发者生态的相关内容。

蔡润达透露,公众平台从2012年8月份发布到现在,目前最成熟的形态是基于阅读、订阅的群发,每天有超过70万的群发消息提交,覆盖到超过6.5亿月活跃用户。

蔡润达介绍,除了订阅发布以外,公众平台团队还深挖了除群发外的一些功能,比如自定义菜单、个性化菜单、模板消息、客服消息以及微信登录等功能。

蔡润达还表示,对于张小龙提到的应用号,开放平台新的一年已经发布了一些东西,包括Debugweb、调试器以及WebUI,未来会把整个开发、发布以及后续的运营监控流程做深度整合,将微信成熟的机制在运营层面做输出,向大家免费开放和输出。

以下为蔡润达演讲实录:

大家好,很高兴今天来到这里跟大家分享关于微信开发者生态的内容。

公众号从2012年8月发布到现在已经三年多了,我们接下来回顾一下每一次微信公众号和公众平台的发布给微信公众号生态带来了什么样的变化,

1.微信公众平台开发者的开放历程

公众号现在最成熟的形态是基于阅读,订阅的群发,每天有超过70万的群发消息提交,覆盖到超过6.5亿月活跃用户。自从2012年8月份发布到现在,我们一直在进行迭代和演化。不仅仅是前期单一的群发,而且加强了分组群发功能,方便公众号运营者对自己的用户做更精准的消息送达。另外我们也在图文上面做了一些文章,一些原创作者还能获得赞赏的权限和功能。

2.核心开放能力

除了订阅发布以外,我们还深挖了公众号消息的一些能力,让公众号除了群发,还可以有一些特殊化、自定义的东西。我们前几年发布了自定义菜单,以及最近自定义菜单又做了一次升级,可以支持个性化菜单,即针对不同人群的公众号自定义菜单是不一样的。

除了自定义菜单,还有模板消息,模板消息是微信公众平台消息能力里面很具体的一个表现形式,不需要有任何的操作就可以触达到用户。

举个例子,用户网购包裹的运送动态可以通过模板消息来实时通知,再比如刷卡,订购机票等日常操作,都可以通过模板消息能力来触达,我们也希望这个能力能覆盖、连接到更多的企业和服务。

除了这些之外还有客服消息功能,开发这个功能真实的用意是满足用户CRM沟通的需求。现在通过微信客服消息能力,我们既能满足用户沟通的需求,而同又能满足用户不受过度骚扰的需求。因此,在客服消息的能力上,同样添加了一些限制,比如时效性限制。相信针对具体的场景做的这种设计,是让用户长期留在平台去使用商家服务的一个重要保证。

我们后面又发布了一个很重要、很具有代表性的能力——微信登录。我们希望用微信登陆能力将用户的微信身份覆盖到公众号个体以及微信内的H5网站里面,使得用户在浏览网站或者在公众号内进行操作的时候,公众号的开发者和运营者就可以知道用户身份,而不需要等到要下订单的时候。

除了微信内的场景,整个移动互联网内的生活也是丰富多彩的,用户可以在微信外去体验各种服务,但这类服务怎么跟微信内做一个深度的绑定,从而使得微信内外的整个用户体验是一致的呢?

其实这个问题我们已经解决了,微信登录现在已经覆盖到了手机APP、网页、PC客户端等。打通账号有哪些好处呢?它使得微信用户在各大APP、公众号,以及H5上面都可以使用微信身份,从而把各个平台的消息达到融通。举个例子,你在一个APP下了订单,当离开了这个APP后,在微信内还可以看到这个订单的资料,从而避免了因帐号不一致而使得你的使用成本提高。

其实在微信登陆上我们也加了一个叫UnionID的机制。通过UnionID将用户在不同的App、公众号以及PC网站上的不同OpenID关联起来,得用户在各大平台上的体验取得高度的一致,在使用便捷性方面对微信用户有非常高的价值。

我们在调查中发现,其实有很多公众号的运营者是不具备开发能力的,但他们的诉求又不仅仅局限于发文章,拉粉丝等简单的功能,他们有更深一层的诉求,希望能根据他们自己行业内的不同需求去做更深层次的定制。同时我们注意到,传统的软件外包行业已经在这个市场上壮大发展到很大的规模,利用他们的力量就能实现对这些细分行业的公众号做量身定制。同时也可以帮这样的群体去取得更大的一个发展。在这种情况下,我们开始有了第三方平台,也叫微信公众号社群服务。

3.微信开放平台生态概述

我们认为一个微信用户在公众号这个领域里面,他的需求是丰富多样的,除了看文章以外,他有可能去到线下便利店去消费,也有可能去各大网络商城。网络商城也有公众号,用户在接收促销消息之外,还可享受到更多的一些服务。

除了餐饮业有很多的公众号,还有百货、服装,甚至极限运动。这些帐号具备行业共通性,而我们前面所考虑的各个开发者能够帮各个行业做深层次的定制,这就是我们说的第三方平台。而接入这个平台的所有公众号是到处受益的,作为公众号运营者的门槛其实是降低了。很多比较小的个体,他要自己去开发是非常难的,不是太现实。如果有这个第三方平台存在,个体运营者的公众号的入门门槛就会降的更低,这是基于整个生态上一个很重要的考虑。

其实如果我们不去做公众号第三方平台特性的发布,第三方平台也会一直存在,那为什么要接入进来以及不接入进来又有什么区别呢?

从技术来说接入进来是基于对微信运营者数据安全的保障,其次是对公众号运营者随时可控机制的保护,不会将一些数据直接托管给第三方,而是通过合法、简单,便捷的方式一键给到第三方平台,从而使用第三方平台的服务,这是我们基于第三方平台技术上的一个考虑。

另外从业务上来说,我们认为第三方平台在做好服务的同时,能够取得一个比较良好的发展,未来的商业前景,商业机会远大于单纯去做外包这件事情。

最后,再回过头来看看整个开发生态究竟是怎么样的一个矩阵。

我们整个开发平台有两个很大的东西:一个是开放平台,一个是公众平台。开放平台主要是管理开发者帐号、权限。公众平台主要是公众号载体权限、帐号认证,除此以外还有大量的第三方平台作为重要的组成部分对外提供给公众号运营者。对于比较大型的活动,比较有想法的个体,他可以直接对接我们的API进行自主开发和设计。

讲到第三方平台,我们会将现有的业务进行整合,并且打包给到我们的运营者,开发者以及第三方。

我们现在包括卡券、扫一扫、Wi-Fi、摇一摇,设备、门店等很多业务都会耦合进来开放给到外面的伙伴。而作为基础,在粉丝、消息、素材、微信登录,以及Jssdk、数据分析,这其中小龙哥讲到的一个数据,说我们的微博公众帐号的粉丝已经超过1亿了,我们现在整个粉丝的底层存储是可以支撑上亿级别的存储,所以公众号运营者及开发者,以及第三方都可以放心,我们的技术可以支持多个海量的公众号的成长。

模板消息最大的特点是免费和极速以及可靠。关于极速举个例子,你如果刷卡成功了,到你收到刷卡成功的模板通知不会超过100毫秒,所以接入我们的模版消息能力做深度的连接是非常有保证的。

刚刚小龙哥其实已经透露了我们未来会做一些应用号的东西,在整个开发者这一块,新的一年其实已经发布了一些东西,现在已经做了Debugweb、调试器以及WebUI,我们的理念是在微信内H5的开发,甚至轻应用开发能够以更便捷的方式进行,像程序员写代码一样去开发跟发布以及运维,未来会把整个开发、发布以及后续的运营监控流程做深度整合,将微信成熟的机制在运营层面做输出,我们的开发者运维中心未来会将运维的经验,向大家免费的开放、输出,希望大家能在这里一起为我们的微信用户创造更高的价值,谢谢!

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。