客户质疑苏宁易购安全性 未申请被开通任性付

客户质疑苏宁易购安全性 未申请被开通任性付

新浪财经讯 近日，新浪金融曝光台收到来自深圳市黄先生的投诉。

2016年1月15日下午3点20分，黄先生连续收到两条来自苏宁易购的短信通知：“苏宁消费金融提醒您，您于15：20在苏宁易购使用任性付消费995元。分12期，每月14号还款。”两条信息内容一样。

黄先生立即登陆自己的苏宁易购账号进行查询，账单上确实显示有两笔订单均为995元，并用来购买手机。他又拨打苏宁易购的客服，客服也确认发生了两笔交易，总额1990元。

黄先生表示，自己已有将近一年时间未在苏宁易购上买东西了，而且之前一直使用易付宝进行网上交易，从未申请开通任性付。

易付宝是苏宁易购特有的支付方式，支持充值和支付功能，类似支付宝。任性付是由苏宁消费金融公司推出的小额消费贷款，用户可在购物时使用该产品付款，享受30天免息（费）、分期还款、提额等服务，功能类似信用卡。

申请任性付需要登陆易付宝并输入身份证号等信息进行实名认证。黄先生表示自己并没有申请过，他说，就像你在银行开了张借记卡，身份信息都给银行了，银行又自动给你开了张信用卡一样莫名其妙。

从被人开通任性付，到交易完成的整个过程中，黄先生表示自己没有收到任何短信验证码或者类似的验证信息，唯独收到了消费通知。

他质疑苏宁为何在他本人毫不知情的情况下，给他开通了任性付？在开通过程中为何没有短信验证码？更重要的问题是在使用任性付交易时，为何仍然没有短信验证码？黄先生对苏宁易购的信息保密和交易安全措施提出质疑。

他向新浪财经表示，他在1月下旬几乎每天都会拨打苏宁易购的客服电话，客服人员表示已经记录下这一情况并正在处理，截至目前仍无进展。他还向深圳市宝安区松岗派出所报案，警方立案并提供回执单和受理编号之后再无下文。

新浪财经致电苏宁易购客服，客服人员表示此事件已经上报总部并交由风险管理部专员，正在处理过程中。在收到客户提供的警方受理回执单后，苏宁将协助警方来处理此事。

新浪财经特此提醒广大金融消费者，支付时，不要在网吧等多人共用的计算机上进行；不要使用不设密码的公共wifi 进行网购支付，避免账号信息被黑客窃取。下面介绍六招避免网购遭资金损失：

一、 少用信用卡

网络骗子只需知道卡号，再骗取受害者捆绑手机的短信验证码即可，甚至无须支付密码便可盗刷受害者的信用卡。

二、 尽量少存钱

用于网购的借记卡或者支付宝等账户里尽量少存钱。这样一来，即便发生了危险，也不会有太多损失。

三、 设置支付额

国内很多银行都可以设置每天网上支付的最高额度，比如每天最高限额500元，那么每天被盗刷的最大损失也就只有500元而已。因此，网购一族面对这一贴心功能，也绝对不可忽视。

四、 谨慎面对快捷支付

很多电商在快捷支付方面的安全意识比较差。包括淘宝在内，甚至快捷付款发送手机校验码也不是默认选项，需要进行额外设置才行。

五、 手机旧号别忘注销

一旦手机旧号已经停机或者自己的手机不慎丢失，一定要及时注销或解绑电商的支付账户。必要时还可使用亲友的手机号代为顶替捆绑支付账户。

六、 陌生电商货到付款

只需选择货到付款，便既可享受到出血大甩卖，又可免去钓鱼网站伪装成陌生电商所形成的诈骗陷阱。

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