12月14日，淘宝天猫发布5项支持措施，解决销售回款、资金周转等难题。
其中，聚划算将上线中小企业销售专场，官方直播间直播专场帮助商家多销快销缓解库存压力，提升回款效率。淘宝直播投入专属百亿流量，对产业带单个直播账号单月最高扶持300万流量，对产业带直播小店和中小主播重点扶持，帮助打开原产地好物销路。
同时，网商银行从今年12月起到明年2月，为符合条件的淘宝天猫商家提供百亿规模的信用贷临时额度支持。对需要采购生产物资的中小微企业，淘宝采销宝提供38天免息赊账，单笔最高额度300万。
符合条件的淘宝天猫商家可享受极速回款服务，商家发货后，订单即可0账期回款，平均缩短回款周期7.5天。从今年12月12日起，符合条件的淘宝天猫商家还可享受极速回款手续费5折优惠。
此外，针对部分无法正常发货送货的地区，淘宝天猫提供规则保障策略，免除商家面临的消费者投诉责任，主动剔除受异常订单影响商家的24小时揽收及时率、物流到货时长、商家退款处理时长等服务考核指标。
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