据中国网络视听节目服务协会官方消息,近段时间,智能电视机“套娃”式收费现象干扰了互联网电视行业传播秩序,引发群众不满和舆论关注。为此,中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会,联合多家互联网电视集成运营机构,对规范开展互联网视听节目服务提出倡议。
中国网络视听节目服务协会建议,严格遵照相关政策和管理要求,落实平台主体责任和服务承诺,维护公平合理的行业规则。规范内容和服务收费,建立完善科学、公开、透明、诚信的收费公开制度,依法依规公开收费项目、收费标准、收费方式,充分保障消费者的知情权、选择权,杜绝“套娃收费”“套路收费”,畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道,优化用户体验。
此外,持续加大对公益性视听节目的投入,设立常态化“免费专区”,努力为广大用户提供更多优质、丰富、免费的互联网电视内容产品,保障用户的基本公共文化服务权益。坚持以用户为中心,积极创新服务模式,推动互联网电视内容产品提质升级,扩大优秀网络视听作品和服务的覆盖面、影响力。
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