近日，上海市消保委对消费者常用的10个APP开展了为期8个月的专项测评。结合各APP功能设计，对其隐私政策中涉及的算法推荐、个性化推荐等具体条款做了详细研究，并定期与相关企业进行专题沟通。
测评中发现10个APP均设置了个性化推荐的关闭路径，但在关闭的步骤上存在不同。百度、哔哩哔哩、抖音和小红书的个性化推荐关闭操作最便捷，步骤控制为4步;微信视频号个性化服务和京东个性化广告推荐的关闭操作较为复杂，需要7步才能关闭。
测评中，当问及如果消费者选择关闭个性化内容、个性化广告，APP是否立即停止相关服务时，9家平台表示会立即停止相关算法推荐服务，不再使用个人特征信息去做内容和广告推荐。小红书表示，该APP系“生活方式分享平台”，个性化推荐可以帮助用户高效筛选信息，快速阅读到与自己生活方式、兴趣相匹配的笔记内容。因此，为了不影响用户的使用体验，在用户选择关闭个性化推荐时，小红书APP不会完全停止相关个性化推荐。
测评中还发现，很多APP会对各种形式的广告进行标识，显著标明“广告”二字，但是目前尚未有APP对个性化推荐和普适性推荐做到显著区分。
因此，上海市消保委建议，一些APP应对平台个性化推荐的资讯信息进行打标，帮助用户纠正信息偏差问题，减少信息茧房困扰。
上海市消保委表示，将视具体情况对经营者进行提醒、约谈，对严重侵害消费者合法权益的行为将提起民事公益诉讼，积极回应消费者诉求，帮助消费者提升获得感、幸福感和安全感。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。