昨日，QQ官方发布《关于严厉打击虚假“退费”诈骗的公告》称，近期，收到用户反馈举报有不法分子冒充企业、机构工作人员联系用户，谎称可协助办理“退费”手续、追回资金，实则套取个人信息并实施诈骗。
QQ表示，一直对各类违法违规行为予以严厉打击、严格处置，针对以上危及用户及平台的诈骗行为与相关帐号，QQ安全团队重点关注、从严处理，并加强平台巡查力度及时响应相关举报反馈。
QQ提醒用户注意以下骗局:
假冒工作人员，谎称“协助退费
骗子假冒市面上知名企业、机构的工作人员，通过电话、短信、邮件等方式联络用户，声称可协助办理“退费”手续（如退学费、返还补贴、资金回款等）。
邀请用户添加好友或加入群聊
骗子邀请用户加入“退费群”，或添加相关“客服”，并索取用户的个人信息，如姓名、电话、银行卡号等。
诱导下载第三方APP或点击陌生网站
以退费为由，骗子诱导用户点击陌生网站或下载第三方APP，并称之为“退费专用”的渠道但实则是骗取资金的钓鱼应用或网站。
声称“先充值，再退钱
部分骗局中，骗子要求，用户需根据退费金额再投入一定的资金，方可继续退款 （如“需按要求再充2000元才能退全额”） ，但当用户投入资金后，骗子将以资金被“冻结”等名义拒绝退款卷款失联。
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