“暗中有光，心有慈悲。”
6岁的嘉乐许过一个愿望：我要飞到天空上，看看我爸爸。
2年前，嘉乐的妈妈离开家后，就再也没有出现。随后，爸爸只身赴广东打工，留下年幼的男孩留守在沧源佤山，和爷爷奶奶一起生活。
为什么“飞到天空上”就能看到爸爸了?也许在嘉乐心中，“飞到”天空中意味着长出翅膀，变成拥有魔法的小天使，可以实现自己的愿望，见到想见的人。
小嘉乐实现了自己的愿望，但不是因为魔法，而是因为科技：“飞到天上”不能实现的事情，在腾讯教育的“云端”实现了。
5月25日，在腾讯教育的大力支持下，一场特殊的“云端家长会”在勐董镇中心完小举办。20多名6-12岁的学生，在教室里实现了与异地打工的父母“云端会面”。
“爸爸，我想你了!”据报道，嘉乐走到屏幕前，抬起头，紧紧地盯着仍在流水线上工作的爸爸，连声说了两次，大滴泪水从他的眼眶里滚落。在爸爸抬起头冲他笑的那一刻，很多人在悄悄地擦眼角。
但很少有人知道，这一感人的高光时刻的背后，是无数个日夜调查、筹划，最终落地最优解的科技赋能：2020年5月，接到沧源佤族自治县教体局“希望帮助留守儿童建立畅通的家校连接渠道”的需求后，腾讯教育旋即展开前期调研。调研发现，当前，“百千万工程”的推进，使得佤山甚至云南省已经具备基本条件：百兆到班，千兆到校，万兆到标杆，把流量“输血”到最需要的教育扶贫前线，实现智慧校园全县覆盖，把孩子们的课堂“送上云端”。
具体到这一场“云端家长会”，腾讯教育在充分考虑、尽量减少学校成本的基础上，通过企业微信等连接能力，用科技手段连接孩子、家长和学校，把“家校”构建起来：在学校里面放一块大屏，家长登录微信，学校端登录大屏幕上的企业微信，孩子们定期和家长来一个面对面交流，在屏幕前互通温暖与爱。
为什么要为留守儿童开“云端家长会”
事实上，像小嘉乐一样，渴望见到父母而不得的孩子，不在少数。截止5月25日，小嘉乐所在的沧源，留守儿童共有3000多人。而且，情况又比较复杂，除了父母一人一方或者双方在外面务工外，还有单亲家庭等特殊情况。
放眼到整个中国，这个数据更是惊人的庞大：截至2018年8月底，全国共有农村留守儿童697万人。
相比较物质资源匮乏、教育资源不均衡等问题，更让人揪心的是，留守儿童在常年见不到父母，缺乏关爱的环境下长大，非常容易出现心理健康问题。
据统计，中国各级法院判决生效的未成年人犯罪中，留守儿童犯罪率占未成年人犯罪70%，并平均每年上升13%左右。任教于勐董镇中心完小、同时也是孩子们“爱心妈妈”的李玉美老师说，留守儿童身上普遍存在一些共性问题：比如，自卑，遇到一点挫折就灰心丧气；再比如，亲子关系淡漠，在人际关系上的障碍比较严重；部分孩子甚至还有厌学倾向。
如何让孩子获得更多父母的陪伴，感受到父母的爱?父母不再打工肯定是不行：这样家庭就失去了经济来源。这时，智能通信工具就成了让父母和孩子常沟通的有效桥梁：
在过去，政府和学校一直在推动孩子和家长保持远程联系，但在具体落实的时候，遇到了很多困难。
首先，留在家里的面监护人都是老人，老人通常没有智能手机或者不会操作智能手机。
第二，老师确实可以用自己的手机帮助孩子和家长沟通，或者在生活上无微不至地关注这些孩子，起到“妈妈”的作用。事实上，沧源由班主任兼任的“爱心妈妈”老师也这么做了。
但“爱心妈妈”老师毕竟能力有限，要管几十个孩子，落实在具体每一个孩子上，很难像家长一样无微不至，和家长的沟通也可能不够及时。而且，用老师的手机打电话、视频聊天、让老师处理很多私事，也大量占用了老师的个人资源。
“有一次一个孩子发高烧，我领她去诊所打针，怕晚上她高烧不退，干脆把她领回家，给她煮粥吃，让她在我家沙发上睡，因为她是农村孩子，卫生习惯很不好，晚上的时候就起夜，在我家沙发边撒了尿，但我当时也没有批评她，怕她跑回家高烧不退。”李玉美老师说。
第三，对于贫困地区来说，智能设备沟通的成本还是很高：这笔费用无论落到家长还是老师肩上，负担都很重。所以“家校”沟通模式很难被落实下去。
第四，留守儿童如果自己持有智能手机，在缺少监督的情况下，很大的可能性会因为自制力不强去打游戏，反而耽误学业。
而这些目前棘手的痛点，正是互联网科技公司可以赋能的地方。
技术的发展，一方面的确加速了人类知识的流动，但另一方面也加剧了“信息鸿沟”。所以，教育扶贫对于互联网公司来说非常明确的现实意义：如何利用互联网技术，去抹平地域环境所带来的信息差，为不同地区不同身份不同背景的用户提供优质的教育资源，成为未来数字化时代教育行业的基础设施，而这也成为互联网巨头们的一个新命题。
具体到腾讯教育和沧源的合作上，就是以云端家长会为切口的“智慧校园”方案战略。
智慧校园促进家校沟通、降本增效
“云端家长会这个事情其实不新鲜，在全国很多地方早就有的，但是在边疆地区，在不发达地区，这个意义的家长会可以说是里程碑，而且意义非常重大。”沧源县副县长杨金勇说。
云端家长会这种家校沟通的意义在哪里?
首先，解决了因为智能机设备贵、老人不会使用、老师照顾不过来，导致孩子无法和家长视频通话的问题。杨金勇说，有组织有计划专门针对留守儿童群体开的云端家长会，这还是第一次。以前家校沟通更多是老师和家长私聊，或者是在班级微信群里用文字沟通，属于松散式联系。
杨金勇说，在日常，可以尝试每周都固定一个时间，通过学校的大屏，为家长和孩子连线。
其次，沟通门槛低。教室端屏幕上显示的是企业微信，而家长端并不需要企业微信，基于腾讯微信天然的连接能力，家长用个人版微信就可以轻松地与老师、孩子沟通。
除此之外，这次活动提供紧密式，有组织的集中式互动，让更多的留守儿童家长一次性在网络空间同时出现，孩子们也同时出现，这种集体氛围非常有感染力：营造出的浓厚的有爱气氛，会进一步促使各方面关爱留守儿童，也让家长、孩子感受到集体的力量。
而这背后，是腾讯教育与沧州携手，关爱留守儿童的“智慧校园”战略。去年五月，沧源县和腾讯教育携手，做了关于教育信息化的一个合作：实现全县各级各类学校都注册了智慧校园。智慧校园注册部署后，腾讯也派人专门到沧源对全县所有学校老师进行培训，之后就是应用。
什么是智慧校园?
简单来说，就是一个专门设计出来，让家长可以掌握孩子作业完成情况、游戏时长、消费情况以及和各科老师保持联系的一个程序，尤其适合不在孩子身边的家长远程掌握孩子动向。
家长从微信进入【通讯录】—【我的企业】查找到孩子的学校，点击进入腾讯智慧校园主页，里面有“作业”“消息”“考勤”等功能键。
首先，在“作业”模块，家长每天都能收取到老师布置的家庭作业。值得注意的是，“作业”板块是专门辟出来交流作业信息的：以往老师用群消息留作业时，作业消息经常被其他消息冲掉。此外，家长还可以清晰看到孩子是否提交、老师是否批阅。
作业以外的其他消息，家长也可以高效获取。如果老师发布了新的班级消息，微信端即可显示消息提醒， 家长随时能够掌握班级最新动向。消息展示在主界面，点击即可阅读和评论。这种专门的班级消息通知，公事公办，避免了以往微信群里，老师发一条消息通知，家长集体回复“感谢”、“老师辛苦了”等不必要的奉承和刷屏。
而如果家长想与某一科任课老师沟通，只要展开“私信”界面，就能看到班级任课老师们的联系方式，家长们选择想私信的老师，就会出现对话框入口，更加方便了家长就孩子学习情况跟老师交流，一定程度上避免了家长去老师家送礼等暗箱操作。
学习之外，在孩子业余时间管理上，家长也可以通过智慧校园监督孩子：点击进入“成长守护平台”，家长可对学生以自己身份注册的游戏账号进行时间管理、消费管理和一键禁玩。并可在手机端查看最近游戏情况和在线时间，防止孩子沉迷游戏。
这个程序说起来很简单，但真正顺利应用是很大的挑战：之前也有一些做家校的软件，但大家会发现，这些软件很难被活跃起来，或者这样说很难被“用起来”，就因为独立的APP太杂太乱，家长很难养成习惯定期看。
而微信不同。作为国民软件，微信在家长中有高覆盖率，用户学习成本低、粘度高，非常容易上手和养成使用习惯。教师使用企业微信即可在线授课、参与学校及班级管理。学生、家长无需下载其他APP就可以使用。
除了这些功能外，智慧校园在提升教学效率上也大有裨益。
比如智慧教学的场景中，腾讯智慧校园内置的排课系统可以自动进行排课、创立课程，同时老师可以去后台查看结果，有不满意的地方能够随时调整，临时有变化也可以进行即时调配。排课结束之后就是选课功能，最新的课程表一键发布，家长可以在手机端进行查看并进行选课报名。
以天津市和平区的岳阳道小学为例，这个学校有70多门选修课，两千多名学生，以前每次的排课工作基本上需要15位老师几乎一个月的时间花在这个上面。在使用了腾讯智慧校园的报课系统后，5位老师只要两天时间就可以全部搞定。
而选课环节，岳阳道小学最热门的一门课放出来后仅7秒钟就被报满。这不但免除了以前要挨个班去收集大家的报名的繁琐工作，还解决了一些课程因为生源过于集中难以调配的问题。
这次疫情期间，教育部提出“停课不停学”后，智慧校园积极响应，开发在线教学模块，使教师在电脑、手机上开展教学活动，学生利用手机微信参与在线学校。为教师、学生打造“处处皆学”、“时时可学”的便捷工具。智慧教学包括精品云课、作业、课程表、群直播等。
在时间就是生命、效率为王的当下，腾讯的赋能不仅让家校沟通更为顺畅，也给老师、家长和学生节省了更多时间，让他们有更多精力教学及学习。
腾讯教育的未来
腾讯下这么大功夫科技赋能打造一个的多场景的智慧校园，终极目的是什么?
答案只有一个：谋求科技向善，促进教育公平。
回到去年11月11日，腾讯正式宣布升级使命愿景：“用户为本，科技向善。”马化腾说，腾讯将一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品与服务之中——而如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。这在腾讯的“智慧校园”战略体现得淋漓尽致：
“云端家长会”和背后的企业微信、腾讯智慧校园，主动承担了促进教育公平的社会责任，充分瞄准用户痛点，用科技手段连接了孩子和家长，善意让科技更有温度。同时，解决了以往解决不了的难题：善意让科技更有力量。
科技是一种能力，向善是一种选择。腾讯教育首席架构师念红志表示，下一步，在做好家校的同时，也会一直做好教学：因为虽然家校是很关键一环，但教学和教务更加重要，其实教育本身核心还是教学。
教学自然分为“教”和“学”。在“教”的方面，生态伙伴很关键：念志红说，会跟国内优质的生态伙伴合作，类似于新东方、作业帮这些都会进入腾讯合作伙伴的范畴内。
这让腾讯能提供工具性应用的同时，也有更好的师资，能提供更多优质的教学内容。同时，在行业更迭迅速的今天，资源储备越多，越是“库里有粮，心里不慌”，当全新的场景萌芽时，充足的资源与能力就能快速注入一线，快速打造出满足用户需求的产品，适应变化：当今社会，教育将更加强调将所学转化为解决具体问题的能力。
2019年 MEET 教育峰会上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生曾提到，教育+科技发展动向是，以人为本，因材施教，注重个性化学习;教育逐步地从“以教者为中心”向“以学习者为中心”转变。
而怎么能让学生更好地“学”？显然，在以往对智慧教学、智慧办公、智慧家校等场景的整合中，腾讯教育已经积淀出一定有价值的数据，可以更好地助力个性化教学的实现：比如通过数据分析，为不同地区、学校、水平的学生打造更多量身定制的教学方案。正如念志红所说，腾讯教育将来会深度把教学内容颗粒化，包括智慧AI大数据进行结合，真正做到智慧学习。
也因此，腾讯智慧校园自然可以走得更远，拥有更大的想象空间。相比其他单打独斗，要么只打造“家校”，要么只提供这教学服务的平台，多场景联动的腾讯，就像一只越滚越大的雪球，前途无量。
正所谓，科技最大的善，是授人以渔。教育扶贫，本质上需要的是可以造血的技术和产品，而不是输血一样的慈善，这样，才不会陷入越扶越贫的牢笼中。能满足欠发达地区最急切的需求，引导其最有效地运用资源，把“扶贫”变成“扶智”，才是从根源上帮助一个人乃至一个地区。
对于孩子们，尤其是留守儿童来说，家庭教育和学校教育，显然是他们最迫切的需求。
社会学家费孝通就在《乡土重建》中提出，重振乡村的目的应该是放在人们的精神文化和信仰上的关怀。换言之，让欠发达地区感受到自我价值的提升，家族荣誉感得以体现，才能真正使欠发达地区获得生命力。
落实到公司上，就应了管理学大师彼得·德鲁克曾说过的一句话：
对于那些伟大的公司而言，战略规划往往不是技术，也不单纯只是为了利益，有时更像是出自一种责任。
小嘉乐看见爸爸、眼泪奔涌而出那一刻，也给了这种责任感最好的慰藉：那在黑暗中散发出的粼粼光亮，必然会陪伴教育科技走得更远，一路心怀慈悲。
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