网红蛋糕店ANGSI昂司凭借其“有颜有料”的风格不断吸引着年轻人， 每一家新店开业后都能火速成为网红打卡圣地。新年伊始， ANGSI昂司除了继续在餐品上下功夫外， 还进行了品牌升级，引入了普渡送餐机器人，提高服务效率与降低运营成本的同时， 为顾客提供新颖的服务。
近几年，新中式茶饮成为国内消费经济中的网红板块和重要力量，而多元化的消费体验则成为表现茶饮品牌差异化与产品溢价的关键。除了在甜品及茶饮上推陈出新，ANGSI昂司在服务上也下足了功夫，此次，昂司引入普渡送餐机器人，是其品牌战略升级的重要环节。
据店内工作人员告知，顾客来店可选定位置扫码下单，送餐机器人便会将茶饮或糕点送往顾客桌边。ANGSI昂司（海岸城店）面积达6000多平方米，其宽阔的室内环境为送餐机器人提供了良好的运行环境，机器人也为风格单一的室内空间增添了一丝萌趣，更值得一提的是，由于室内服务区域较大，服务员无法确保及时配送美食到顾客桌边， 这便为送餐机器人提供了大展身手的机会，同时大大提升顾客的服务体验。
这次在ANGSI昂司大受欢迎的送餐机器人名为“欢乐送”，是来自普渡科技的明星机器人，以高效率送餐的特点而出名。“欢乐送”流线型的轻便机身搭载3~4层托盘，黑白相间的色彩搭配，使之更易融入周边的商店环境。搭载普渡自主研发的PUDU SLAM算法方案，融合多种传感器数据，使其能实现厘米级高精度的地图构建与定位，从而达到餐饮场景中必需的安全运行、精准配送的高要求。
欢乐送&欢乐送箱体版
实际上，在2016年之前，市场上的同功能产品均为轨道送餐机器人，依靠噱头而生，因实用性差而死。2016年，送餐机器人“欢乐送”应运而生。在外观上，摒弃人型、极简设计，在技术上，经过不断迭代，“欢乐送”很快实现定位导航、安装简便、可自主避开障碍物行驶，灵活性大大增强，这些特点极大地满足了餐饮市场的需求。2017年，“欢乐送”实现量产，随之而来的成本降低；普渡科技根据市场反馈需求，继续打磨多项技术，“欢乐送”的市场认可度因此不断攀升，投资回报期相较2016年以前缩短20倍。2018年，“欢乐送”顺利通过海底捞门店验收，普渡科技与海底捞达成合作，也因此奠定了市场头部地位。
近两年，作为普渡科技明星产品之一的“欢乐送”迅速占领市场，同时不断拓宽使用场景：国内外商超、医院、机场、办公楼乃至网咖、政务大厅、会展中心等等，“欢乐送”已然走进大众的视野。更因其出色的配送能力，贴合“快、准、无接触”的年度需求，“欢乐送”还在2020年抗疫大战中贡献了科技力量，并因此得到了众多头部媒体的报道。普渡科技CEO张涛表示，“科技创新有一个很重要的意义，就是用科技去创造价值。在疫情期间普渡机器人能够真实地帮助到抗疫，减轻医护工作人员的工作强度和危险性。我觉得这是很有意义的，这也是我们成立普渡的初衷。”
欢乐送应用于各场景
部分媒体报道
当然，除了高效率送餐机器人“欢乐送”以外，为拓展细分场景，更大地满足配送市场的需求，普渡科技先后推出了新奇萌配送机器人“贝拉”、易协作回盘机器人“好啦”、助力公共环境卫生的消毒机器人“欢乐消2”。基于夯实的业务实践经验，它们与“欢乐送”并称为普渡四大明星机器人。
在未来，普渡科技将从“最有价值的餐饮机器人公司”，一步步朝着“最有价值的移动机器人公司”进化，并最终成为“最有价值的机器人公司”、“最有价值的高科技公司”。张涛提出，我们相信，凡是重复性的、枯燥的、繁重的、危险的、需要确保一致性、数据闭环的餐厅作业，都可以用、也应该用技术手段来提高效率。
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