网红当道:教你如何将APP用户转变为APP粉丝

不经意间,你被一张“网络红人”图片刷屏,你主动参与转发,你正置身于一张庞大的网红传播体系网中……

2015年新生“网红文化”,正一点点渗入互联网圈各个领域。对于运营人员来说,如何把这种愈演愈烈的互联网现象更好的运用APP运营中?在刚刚结束的UBDC全域大数据峰会现场,【友盟+】产品总监陆义元从“网红传播”和“APP运营”特性入手,为我们分析了在网红当道的互联网圈,如何将你的APP用户转变为粉丝?

看一组数据:

《互联网周刊》上个月7号发布的『2015年中国网红排行榜』,排名主要依据各大网红在社交媒体上的口碑、创作力、影响力进行的综合排名

第一名,王思聪,资本型网红,有钱,能用钱制造各种话题。

第二名:papi酱。她用半年多的时间,创作了40多个热点视频,吸引了一千个多万的粉丝。上个月被真格基金、逻辑思维,投资1200W人民币,估值1.2亿。短短半年,papi酱从一位普通人,变成拥有千万粉丝的名人,成功组建公司并拿到投资到拍卖视频中广告位,正式走向商业化。

2015年度活跃设备增幅趋势

相比网红的火热,APP开发者现状显示:2015年度活跃设备增幅趋势,从15年初开始,新增活跃设备环比大幅下降,从14年Q4的10%下降至15年Q3:1.9%的,虽然15年Q4有一个高幅增长,但仍然没有超过14年Q3的8.4%,所以整个年度还是在下跌。

从整个行业来看,15年移动互联网爆发式红利早已经消失殆尽,小米的千元低端智能机:红米在13年7月发布的,距离15年其实已经整整过了一年半的时间,智能手机早已经把能覆盖的人群几乎都覆盖完了。

从APP市场格局来看,刚需类APP市场格局已定,比如视频类有优酷、爱奇艺,购物有淘宝、京东,新闻有网易、QQ新闻等等,市场几乎被这些超级APP瓜分完毕,中小APP其实很难站稳脚跟。

从用户角度来看,信息爆炸,APP多,用户好奇心大幅衰减,最直观的现象:大家手机里有很多APP,但经常使用的也就那么几个,用户几乎没有动力去认识和下载新的APP。

用户新增疲软呈必然趋势,是每个APP肯定会经历的阶段。新增疲软,怎么让用户进入APP之后像网红一样牢牢地吸引他,让这些用户真正变成粉丝呢?

如何看待网红和APP?

1、网红是媒体,APP是工具

网红靠着一系列特点明显的内容,持续不断吸引粉丝注意力和关注,而绝大多数APP只是工具,用户有特定需求才会用到,当用户到达一定数量之后,会出现瓶颈期。

2、用社区承载APP的媒体属性

用社区将APP从单一工具拓展至有媒体属性,给大家看几个例子:

手机淘宝:去年双11,淘宝无线的成交额占比68%,手机淘宝对阿里来说越来越重要,而从去年的7月份手机淘宝就开始了社区之路,添加了类似穿搭秀,评测等板块,实际上走的就是【社区+电商】的模式。

滴滴:滴滴也在去年的下半年,加上了社区,来吸引用户能分享自己在用车过程中的一些温馨事件或者惊喜,能够让用户感知到除了打车这个功能之外,滴滴还能提供一些相互交流分享的氛围。

唱吧:早在12年就完成社区化,手机K歌的软件有很多,录音的质量也不比唱吧差,但是唱吧凭借着优良社区的氛围,一直名列前茅。

这三个APP本质上都是工具,淘宝是购物工具,滴滴是打车工具,唱吧是手机唱歌工具,但是添加社区之后,补充了APP的媒体属性,使工具更加丰满,更具有氛围,最终增强了APP的购买转化或者产品竞争力。

如何更好的用内容丰富社区的媒体属性?

APP加完社区后,有了媒体属性,就能吸引用户了么?回到网红这个话题,网红之所有能够能够吸引用户,靠的是什么?是内容!papi酱之所以能吸引人,不是因为长的好看,而是因为她的视频内容能够吸引用户。怎样做到内容吸引人?

1、内容符合口味。

内容要符合用户口味,必须先了解用户,也就是用户画像。怎么获取用户画像?最简单方法:我们在设计APP帐号系统时候,直接利用社交帐号的授权登录,【友盟+】的社会化分享组件就有这样的功能。

拿到用户画像,我们提炼他们的兴趣点,并能够抽象成话题。

比如:手机淘宝,他就有『穿搭秀』这个话题,恰好这是很多女生在淘宝上买完衣服必须要做的事情。

另外,我们要思考内容展现形式,是文字还是视频,是短文还是长文。

比如:唱吧的所有内容几乎都离不开音频,所以他的内容展现肯定以音频为主。

2、内容精心设计

当确定用户口味之后,需要按照口味为用户设计内容。分两步,内容采集和内容包装。

内容采集

第一种原创,第二种买原创,第三种转发原创,我们提倡和鼓励原创,但是当你或者papi酱创作灵感枯竭的时候,也可以购买原创。如果你既不想原创,也不想购买,那只有转发别人的内容,但要注意获取授权。

内容包装

内容采集完成后,我们需要对内容包装,如果内容是文字,需要尽可能提炼,最好图文并茂,如果是音视频,需要尽可能压缩,并且时长要短。

papi酱的视频很短,只有三分钟,而且语速特别快,但是整个三分钟papi酱都能牢牢吸引用户。据友盟数据显示:对于绝大多数APP,一个用户单次使用时长平均只有1分半钟,而如果你的视频三分钟用户都能看完,已经非常了不起了。

3、内容持续不断

想持续吸引用户,内容也要有规律的持续不断。当一篇内容发布后,你需要梳理一套流程,并能按这个流程定期输出内容。papi酱平均一周一个视频,以此来保持自己对粉丝的吸引力。

另外,APP社区,完全可以依靠“用户生成内容”,也就是UGC。要引导和发现优质内容,及时对用户进行奖励和曝光:比如实物奖励,提升用户积分等,曝光的意义在于,能够让每个用户在你的社区中,都有可能有成为网红,这样大家才有UGC动力。

回到这三点,内容符合口味,内容精心设计,内容持续不断,看似简单,但是做起来非常不容易。如果你真的实现了,我不敢说你会变成网红,但是你的APP肯定会发生意想不到的变化!

给大家看两张图(注:数据绝对真实,由客户主动提供)

图一:全民学画画APP在添加完社区之后,老用户活跃直接提升4倍。中间的峰值是更新完社区的一次发版,橙色代表老用户,绿色代表新用户。

图二:孕妇伴侣在添加完社区之后,周活跃用户上涨了4倍

上面两幅图中的用户都是通过接入【友盟+】微社区完成了用户的活跃度提升,无论你的产品是APP,H5,还是PC,【友盟+】微社区至少提供一套默认样式供大家接入使用。如果你想在你的APP或者PC、H5中运营你的社区,联系【友盟+】微社区团队邮箱:wsq-support@umeng.com,我们将第一时间为您免费提供社区解决方案。

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