幸福邛崃成立于2014年，靠视频起步，公众号文章发布24小时最高浏览量达到几千万，累计浏览量上亿。入驻快站9个月，旗下“邛崃微社区”访问量近150万，新建“momo逗比”社区一个月浏览量破27万。
主打本土搞笑方言视频，已成为地方站最时髦最有效的流量入口。团队如何成功打造公众号+快站+视频模式，视频团队和创作团队日常如何运行？
我们有幸邀请到幸福邛崃合伙人杨博斐，为大家一一解惑，分享运营经验。
幸福邛崃初创团队
一、打造川内第一本土视频社交网站
问：一些做本地公众号的大都是从新闻入手，你们为何选择了主打视频和社交？效果如何？
答：我们从2014年开始做微信公众号，主打本地搞笑类视频，2015年8月注册了快站产品，取名“MoMo爆笑网” ，旗下有两大社区，邛崃微社区——川内第一的本土社区，MoMo逗比家园——啥都不多说了，莫名其妙妹子多。
我们的团队最初是5人，目前有7个人，都是九零后，年龄段在1990～1994年。大家背景很杂，有开过挖掘机的、有做过互联网产品的、有一直是专业吃货的……
我们有自己的创作团队，内容上基本都是由自己的团队制作完成，当然也会找网上的一些有趣好玩的段子，当做素材加工。小视频制作，除了视频内容，也要要求高质量的配音，我们会根据当地观众定位制作的口味。
我们最初也做过一段时间本地新闻，后来发现方言搞笑类视频最受欢迎，大众热衷于看比较短又有笑点的搞笑剧，而且四川本地人也喜欢看自己的方言剧，有认同感，所以传播最广，数据最好看，最终的商业价值也最高。今年视频网红也已经成为一股热潮，很多公众号都开始尝试做。
现在我们已经拥有四川地区50万的优质粉丝，在粉丝达到10万时候，我写过一篇文章《分享10万用户背后的有趣故事》（请关注幸福邛崃公众号查看：xfql5201314）。
二、社区怎样才能火起来
问：最常见的两个问题，社区流量哪里来，社区怎么样做才能火起来？
答：关于社区，我们的经验分为3大常用策略和3个运营原则，跟大家分享一下。
1、及时删除广告
广告是社区的一大杀手，一旦用户进入社区后第一眼看到的是广告大于内容，那社区在这个用户心中的第一印象就毁了，自然社区的用户活跃时间、留存率就下降了。对于发布广告者，我们通常立即黑名单，宁可错杀一千不可放过一个。这个策略虽然简单，但是列在第一条，希望大家能理解到它的重要性。
2、及时发布热门话题
热门话题是炒火社区的一大法宝，但是这非常需要运营者的嗅觉，能判断哪种话题能火。热门话题发布在社区后，用户的讨论行为自然而然就发生了。像我们社区当时有个“妇幼保健院病患死亡”的话题，就是第一时间社区发布的，后来这个话题火到爆炸，为社区带来了巨大的流量。社区发布热门话题还有个好处，就是一些热门话题微信平台不敢发（你懂的），但社区就不一样了。
3、做参与成本低的活动
何为参与成本低，参与成本低就是指用户付出的精力成本或体力成本低。举个反面例子，有些社区做的活动需要用户转发并截图发布才能参与，这类活动就属于高参与成本，除非你的参与激励非常大（苹果电脑、手机、几万现金等），否则用户都不会愿意付出这么大的精力成本去参与这个活动。
但话说回来，即便你参与激励非常大，为什么不也降低参与成本，以此增大参与度呢？最后介绍下我们的套路（一般人我都不告诉他），我们最常用的活动就是盖楼抢红包，这个活动用户只需要回复下抢个楼就能参与，这就是参与成本低的典型，当时我们做一次火一次。
运营法则：
1、不要引导用户的话题方向
有些初期的社区，会自己制造一些话题引导用户参与，这种做法是非常反人类的。对于一个社区，你要做的是把环境搭建好，让用户自由得发挥，这就类似于设计公园，你只需要把广场、桌椅、绿化什么的摆放好，用户做什么你不要限制，你非要人家大妈在你的广场跳街舞，这不是反人类吗？这里可能会产生个疑问，就是发布热门话题算不上引导用户话题方向，答案是算，但是这里指的引导是较狭义的刻意制造引导。
2、管理员尽可能不发布话题
一个社区，如果进来很多带有管理员标示的话题，那么给人的感觉就是人气低，并且不平等，这样会抑制用户发话题的倾向，用户会产生类似“管理员才是这个社区的主人，我发了话题也没人看”的感觉（来自5个用户访谈的调研结果）。所以，管理员如果不是迫不得已，不要发话题，哪边凉快哪边呆着，不要自我感觉太好。
3、尽可能不要置顶任何话题
为什么要置顶话题？为了让话题火起来？那为什么这个话题自己没火？那是因为用户不关心，如果你时刻站在用户的角度去看待置顶的问题，就会发现置顶功能是反人类的设计，如果话题能火，它自己就火了（基于快站排序规则），不需要你去点燃。如果你非要置顶，就是在强迫用户看不想看的东西。
三、用优质内容留住用户
问：关于内容原创和网站运营，你们有哪些经验可以和大家分享？
答：我们是做内容的页面，需要以高质量的内容吸引优质用户，所以以下策略运营朋友们根据自身情况参考。高质量的内容产生于两方面，一方面原创，一方面转载。
真正带来流量的内容都是自己的原创视频内容。对于没有经验的团队，如果你要决定开始原创内容，初期要去学习那些已经比较成熟的，看别人怎么做的，再在这个基础上改编创新。内容需要频繁更新，目的在于提高回头客，如果你的页面长期都是那几个内容，我想用户就不会再来了。 页面一旦做好了，就需要引导流量了，引导方法朋友们应该就比较熟悉了：“阅读原文”、“底部菜单”、“社区内链接”，尽可能多，多多益善。
对于网站，我们认为要定位单一清晰、信息架构尽可能扁平简单、颜色字体尽可能少。
我们看了很多页面，大部分都包含了很多功能，什么订外卖、查天气……功能越多，你的页面核心吸引力就越不容易凸显。
举个简单的反面例子，假如用户进入你的以内容为核心的页面，但用户恰恰点了你不痛不痒的订外卖功能，这时用户便不能体验到你的这个页面最优质的部分，那么回头率、活跃度自然就会降低。 很多页面，刚进去就是大量的分类项目，这样的设计是非常业余的。
用户消费的是内容，不是分类。我来只想看到最好的内容，而不是最好的分类。关于信息架构，有很多学问，这里就不一一介绍了。 对于页面的视觉效果，仁者见仁、智者见智，但根据普遍的视觉设计经验来看，就是不要太花哨，突出一两个重点即可，不要满篇都是红字绿字，到底哪个才是重点呢？
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