锁屏APP中国区用户研究报告新鲜出炉

移动互联网逐步成熟,消费者从好奇到理性,各种APP的获取用户成本越来越高。对于锁屏类软件来说,从简单按键锁屏到花哨的壁纸加红包锁屏,再到如今3.0时代平台类型的锁屏软件,其发展亦紧随用户需求的发展,以期直达用户内心,用最低的成本获取最多的客户。那么,锁屏软件用户,你到底有怎样的“小心思”?

近日,锁屏3.0的代表点睛锁屏根据对22500名用户的调研,形成了一份针对中国区的锁屏用户的研究报告。

使用动因:简单方便是王道

锁屏软件又被称作第一屏媒体,而解锁是每个手机用户使用手机时必须的,也是下意识的第一个动作。第一时间打开手机,如果能看到自己最想看的内容,用户该是怎样一种体验?而便捷、简单是锁屏软件所具有的天然优势。

据点睛锁屏此次的调查数据,开机随手就用的用户占比最高,这充分体现了第一屏媒体的特征。在碎片化媒体的时代,对比功能多样,但也日渐臃肿的应用,以“轻快”体验为优势的应用模式还是能够获得一部分用户青睐的。

使用时间:碎片化时代的快速阅读

随着社会节奏的加快,人们的日程通常安排较满,手机阅读只能“见缝插针”。点睛锁屏数据显示,晚上到家看手机的人最多,其次就是没有固定时间、在路上。这种碎片化的阅读也决定了用户对于锁屏软件的青睐。

不同于需要特点场景和需求进行触发的其他应用,锁屏软件的触达机制表现的更为碎片化,用户使用手机的频率决定了浏览资讯的频次。锁屏软件从某种意义上通过模式形成了单平台对用户碎片化时间的相对触达。对锁屏软件而言,如何在不干扰用户手机使用的情况下,形成更高的用户触达,是一个需要研究和平衡的关键点。

用户群体:上班族+大叔党

从用户角度来看,锁屏软件便捷、轻快的特征与他们自身的特征也是高度匹配的。此次调查数据显示,71%的用户职业是上班族。以忙碌高效作为常态的上班族,看手机的时间相对较少,而且看也要求便捷实用。从性别来看,男性占比74%,30-39岁人群占比47%,正是所谓“大叔党”。

 

这类人群正是对内容和生活服务有高度需求的人群,同时此部分人群对于手机端应用的态度更多表现为“够用就好”。以内容和服务提供为核心的锁屏3.0模式正在逐渐改变着用户对锁屏软件的认知。

内容需求:新闻快餐,偏好热点与同城

对于3.0时代的锁屏软件来说,流于形式的壁纸与红包不能充分发挥“第一屏媒体”的优势,简洁实用的内容成为一大卖点。

在新闻这种关注度极高的内容方面,各种APP内容极易重合,而锁屏软件进一步发挥快捷的特点,成为新闻类APP的重要补充。此次参与调查的用户,绝大部分都同时在使用1个以上的新闻APP,诸如腾讯、新浪之类资深的新闻平台,今日头条这样的新锐,以及各种微信公众号。然而对于用户而言,锁屏软件的价值在于浅层信息的快速获取获取,由此与其他新闻应用达到了互补的作用。

同时,本次调查数据显示,用户最关心的新闻分为“热点”与“本地”两大类。社会热点理所当然成为热门,同时,本地新闻也受到用户的青睐。新闻内容在未来除了继续提升及时性以外,定制化的同城模式将是一种很有效的发展趋势。

生活服务:吃吃吃是大热门

转型平台类软件,第三代锁屏软件不仅专于内容,同时也精于服务。此次调查的发起者——点睛锁屏亦对两者细心耕耘,用户向左滑动屏幕,团购、出行、商超、家政、票务一应俱全,但用户却有明确的指向——吃!吃!吃!

在点睛锁屏的右屏生活服务调用中,用户的使用行为更多集中在高频的外卖订餐服务上。从底层数据的分析和更进一步的受调者回访中,点睛锁屏了解到,锁屏用户更愿意接受较为成熟的服务,对服务提供商的品牌知名度和影响力也有相当的要求。“民以食为天”,大热门的订餐服务当然更要选择放心的品牌。

广告接受度:还是内容为王

摸清了用户的种种小心思,剩下的就该考虑效益了,作为媒体效益的一个重要来源,广告不可或缺。如何在利益与品质之间找到平衡,让广告也迎合用户的喜好,至少不要引起反感。

此次调查结果表明,以新闻资讯为载体的原生广告受到青睐,打折促销类的纯广告并不能很好地获取用户关注。究其原因,主要是两个,其一,点睛锁屏的主用户群为大叔和上班族,此类人群的消费较为理性,有着相对成熟的消费价值观,所以对非自己需求的打折促销信息的关注较低。其二,我们通过回访了解到,多数消费者对充斥媒体环境的打折促销类信息已经逐渐麻木。

无论是锁屏媒体还是新闻APP,凡是以内容提供为主要服务的平台,商业化的目标还是应该以内容为核心。为用户提供所需的信息是一种商业化的目标,但在此过程中,方法和实现技巧同样有着至关重要的位置。

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