姑婆G Talk第五期北京沙龙于11月25日在北京微派空间圆满结束,来自量江湖史建刚、心生集团邱里苇,闯奇梅森、姑婆那些事儿万佩各自分享了关于移动互联网下半场APP推广的一些干货知识。
移动互联网进入下半场,APP推广如何克敌制胜?随着滴滴、UBer合并,新美大、58赶集诞生,强势APP变得更强势,下半场APP推广变得更难,迫切需要改进思路与方法,提升推广效果。这一期姑婆沙龙,对来自北京的APP从业者们分享并探讨了一些干货知识,诸如APP推广下半场系统提升推广效果的方法;防作弊与增长黑客;推广中如何将人的效用发挥到最大;ASO优化灰科技ASO玩法的深度提炼。
姑婆那些事儿是APP推广自媒体领域专业与号召力的代表。量江湖作为业内APP反作弊的领导者,其文章曾多次被姑婆转载,本次线下沙龙感谢姑婆的邀请,量江湖史建刚作为本次活动主讲人之一,重点讲述了渠道刷量手段、APP反作弊的核心、APP精细化运营重要性,以及进入移动互联网下半场,APP在安卓与苹果系统下,如何创新增长。
什么是下半场,史建刚以一个例子作为开场: 2016年1月5万APP上架APP STORE。但是在一个月内,65%的人一个没下载,下一个的人占8.4%。显而易见,在下半场,流量红利已然走到尽头,APP推广到底还能怎么玩? 在接下来的分享中,史建刚从介绍量江湖是谁,以及量江湖APP推广运营上的两个创新来回答以上的问题。
量江湖是一个为增长黑客提供趁手武器的军火商
史建刚将量江湖比喻成军火商,是为增长黑客提供趁手武器的军火商。增长黑客是为了实现产品增长目标而以数据驱动营销、以市场指导产品,通过技术手段将目标落地的人,说得通俗一点,就是产品、技术、营销的混血儿。
而真实的增长黑客在国内,是老板给出10万预算需要10万下载,逼着APP推广人员成为增长黑客。那怎么办?除了刷量,还有没有其他办法?在接下来的分享中,史建刚提到了量江湖两个核心的创新解决方案:基于安卓系统和苹果系统下的APP增长办法。
Android平台创新解决方案——实现真实用户的增长
在安卓系统下,要重点强调真实(指真实的用户),APP推广人员需要知道在各种渠道下拿来的量是什么量?判别用户质量不仅影响推广费用是否最大化利用,也影响到运营的最终结果。量江湖作为反作弊领导者,深知在中国这片造假猖狂的市场背景下,对手是怎么作弊的,而APP又该怎么防。接下来史建刚重点介绍了防作弊的三种境界。
第一种以人肉为中心,是靠人的经验把数据放在EXCEL表进入第三方统计工具,不断比较IP重不重,通过人肉智力将一些特征标识出来;第二种以KPI、关键指标为依据,主要通过关键参数来判断渠道来的用户是不是假用户,是否机刷、肉刷,判断指标无非是留存率、平均使用时长,IP、IMEI号等等,虽然是靠机器,但要看留存率,周期较长,会造成在时间结算上的被动,推广费用的浪费。第三种是UBP用户行为模式,因为作弊细化到想要什么参数、什么曲线都可以做出来,但一个真实用户跳出APP之外的其他行为是没法模拟的。比如说一个真实用户,可能会去刷淘宝、刷微博,而这些渠道作弊是做不出来的,且成本太高,识别它称之为UBP。
关于作弊的手段,史建刚谈到了五种最为常见的:静默安装(木马)、肉刷、机刷、羊毛群、积分墙。APP作弊是一个技术化语言,有两个角度来标的,一个指标是成本:刷量成本不一,APP买的是积分墙,渠道上的是肉刷,这就是作弊。APP买的是积分墙渠道给的是积分墙就不称为作弊。第二个指标是用户质量,成本是渠道方付出的,用户质量是APP方看到的,包括留存率、购买率、复购率,是机刷还是肉刷这是不一样的。
那么为什么我们斗不过作弊?谈到反作弊的关键,史建刚指出量江湖是国内首个将大数据机器学习运营到反作弊的。接下来,史建刚谈到两个重要的关键点:第一是锚定,即数字指纹DNA,给来访用户一个固定锚定ID,比如说设备IP或者MAK地址。在不作弊情况下,ID理论是唯一的。但在国内,一个IMEG号后面可以挂很多用户,量江湖通过硬件信息+软件信息,给它做一个锚定,从而帮助判别真假。
第二是分层策略,主要是考虑到甄别一个用户有时间成本,也有经济成本,不可能把所有费用都花在这,通过分层技术可以高效解决问题。第一层叫初滤,快速诊断、快速拿下;第二层是再滤,把一些非个体特征,而是群体特征的信息做比较,比如在某个渠道某个时间,一个小时来了500个IP;第三层终滤,是识别疑难杂症,它不会因为一个独立指征来识别作弊,而是综合判定,把那些错误的指证综合起来,它们权重与组合不一样,当可疑点出现时就可以彻底判定用户的作弊行为。
史建刚提到,刷量也是生态的一部分,量江湖反作弊是在安卓平台上为大家带来真实用户。反作弊其实只是做了最初级的分类,把用户分成真实用户、异常用户、可疑用户。对于真实用户如何更好地利用,基于量江湖公司强大的数据优势与大数据技术,还可以做到APP用户画像,包括商品图谱、社交图谱、兴趣图谱等5400项细分属性的解析。从而帮APP从业者做到精细化运营,让运营人员掌握用户整体的行为,看到一个全景的用户图谱、用户画像。
IOS平台创新解决方案——基于机器学习的ASM量化投放
史建刚指出苹果比中国移动互联网更早进入下半场,在库克接力之时就已发生了,即使库克运作了手表、布局了AI、收购公司做AR等,但仍未抵住苹果影响力的放缓,于是着眼精细化运营,目标指向到ASM。ASM出现之后,由于搭配玩法有更多种,需要大家快速从中找到套路。
做运营,如果用一个关键词概括,就是“效率”。只是评估效率的颗粒度不同而已:
1) 在渠道类型,这个颗粒度上,我们会评估应用市场、DSP、线下活动之间的效率;同样的应用市场,我们会评估各个企业的效率,到底是应用宝的转化效率高,还是小米商店的效率高;
2)落实到AppStore上,我们会评估哪种玩法的效率高,比如是冲榜的效率高,还是热搜的效率高,还是关键字搜索排名的效率高;
3) 再往细了分,备选的10个关键词,到底是哪个效率更高,这时颗粒度就到关键词;
4) 到了关键词这个颗粒度还不够。通过技术手段,我们依然可以具体区分每个关键词在不同的场景下的效率如何?比如,在周末场景下,工作日场景下,在凌晨时间段,还是下班后的时间段,哪个场景对App的效率是最高的;
其实颗粒度的分法就已经把ASM的破解了——那就是每个词在不同场景下的转化效率。下图展示的是不同关键词对这个App的转化效率。绿色的表格是CPA的价格,而蓝色部分表示的是日均下载量。比如说beauty plus在北美AppStore市场的搜索关键词。
其实,每个公司都需要一张关键词投放效率图。这张图直观的告诉我们:到底投放哪个词,越往上排,效率越高。
当APP从业者做运营的时候,老板会给出一组指标(预算和下载数量),傻子都知道要从最便宜的开始买起。如果老板要的量少,一般都能按照比较低的价格完成,但如果老板要的量大,通过这张表,运营人员就知道价格会随之提升,CPA的价格跟量有关。所以玩ASM,APP推广运营要做的第一件事情,就要拿到这张表,你不仅有了决策的依据。而且还可以反过来老板就预算谈判,争取更大的工作自由度。
结语
量江湖是国内领先的以提炼数据价值为核心的大数据公司。作为企业与目标用户之间的数据枢纽,基于对数据价值的深度研究与先进技术,推动汽车、母婴、金融、房产、移动互联网、家装等行业用户数据价值变现。本次姑婆沙龙主要展示了量江湖在移动互联网的应用与服务,针对移动互联网行业,量江湖通过对超5亿用户数据的汇聚、清洗、脱敏、关联和智能运算,构建了庞大的用户数据中心,依托大数据先进技术首创流量智造,从流量获取(ASO/ASM),流量甄别(反作弊)到精细化运营(用户画像)贯穿APP推广运营环节。
针对传统行业,量江湖则着力于为企业构建从数据资料到资金变现的生态循环体系,全面提升数据的营销回报与商业价值,建立企业与目标消费者的高效沟通,全方位提升企业整体竞争力,实现数字化转型。
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