一、便捷高效的O2O平台模式
针对企业端用户传统的互联网模式并不能完全提成整体的服务效率和降低用户成本,但是可以有效提升前期咨询、支付、和信息整理的效率准确度。基于这个情况下 我们采用了在科技园区、产业聚集区、孵化器等企业集中的区域同步开设综合性企业服务中心,核心合伙伙伴入驻的模式,有效利用了互联网的便捷和效率打通了企 业服务的‘最后一公里’这个关键瓶颈。
二、核心合作伙伴优势互补
企业在创业、成长的每个阶段针对企业服务的需求是不同的,而且基于我们国家市场经济发展的变化,针对企业的服务公司参错不齐,一直处于产品服务单一、价格 混乱、服务无标准、无序竞争、家庭作坊式管理的现状,有些企服公司虽然宣称规模有多大,多专业、效率有多高但是受制于行业现状实际情况差。这样给企业在遇 到需求是没有能一站式解决问题的公司;但是庞大的企业服务机构中不乏一些在某个领域从事10年以上的行业专家,在他们从事的领域中积累了大量的实战经验和 社会资源而这些经验和资源才是企业最迫切需要的服务,我们采取平台式经营模式,只专注于平台的运营和协助核心合作伙伴做好经营管理;让企业在我们这里得到 专业、高效、优质及最优价格的服务。
三、去掉中间环节降低企业成本
我们在每个服务模块的服务商选择上,有一整套的流程和机制,从多个方面详细了解申请入驻服务公司的各项情况,选择市场上在这个领域内有影响力、有经验、有 成本优势的服务商,入驻我们线上平台(51ke.com)及线下的综合性创业服务中心;通过这样的方式去掉了所有中间环节,解决了原先企业端用户需要与多 家服务商合作的高成本问题。
四、服务产品化、收费标准化
针对原来服务无标准、价格混乱的现状,我们与入驻的核心合作伙伴共同行分析研究企业端客户需求和服务的特性,共同研发出方便企业端用户选择的标准化服务 200多项、非标服务100多项,项目型50多项,并且制定了详细的服务说明及报价体系;让企业能更快的找到购买最适合的服务。
五、共享服务助力服务商成长。
签约入驻的服务商由我们提供免费的,行政办公、人员招聘、培训考核、专属律师、财务审计、营销推广、技术服务、政府关系维护等全方位的服务;让核心合作伙伴专心服务与企业端用户发挥自己及团队最大的职业价值及市场价值,让用户享受到更贴心专业的服务;
截止目前,51Ke在北京、上海、杭州、广州、深圳等城市设立了直属服务中心。通过地方服务中心专业的企业服务人员,结合专业高效的线上服务,欲打造国内最专业的O2O综合企业服务平台。
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