公关是指组织为了达到一定的目标，在组织内部、组织与组织之间、组织与公众之间建立良好关系、树立良好形象的行为科学与艺术。英文为PR（Public Relations）。
公关的主要工作职能有以下几个：
1、品牌公关
当企业刚刚诞生或者要转型升级时，往往需要品牌公关的强力支持。
2、危机公关
企业经营中，因为涉及到众多节点，一旦有些节点出现分歧而被曝光，就容易引发危机，有些严重的危机可能会给企业带来致命伤害。正确的危机公关可以帮助企业以最低成本快速度过危机，转危为安甚至转危为机。
3、活动策划
无活动不公关。活动策划是企业公关的重要一环，活动的好坏、创意的高低，直接决定了传播效果。
4、文案撰写
结合企业品牌调性，撰写深度文案，引领行业发展，这是公关的一项基本工作。
5、媒介公关
企业的很多新闻，都需要媒介沟通新闻媒体，并通过新闻媒体进行传播，所以，媒介公关也是企业公关的基本工作之一。
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