友推：小红书运营、沉帖，各种小红书问题 +V：GeekWays
近期小红书所曝光的一批负面笔记引起了人们对其的质疑，甚至有部分用户表示已经开始有所疏远，有心不再使用这一app。
负面笔记的出现说明小红书平台上存在一些不正常的行为，例如：与内容有关的广告切入，评论和转载内容的恶意删改等。这些问题不仅伤害了消费者的感情，还损害了小红书的品牌形象，选择如何处理问题至关重要。
小红书负面笔记为什么频繁出现？
小红书平台上负面笔记的频繁出现因素较多，下面我们从以下几个方面进行讲解：
1、人人可以发布
小红书平台提供了一个开放的用户分享平台，可任意发布笔记，因此所面临的高风险记也很高。这些风险包括用户故意删改、盗图、撒谎、挑衅，这些行为会严重伤害品牌的形象。
2、负面排名高
很多网友会通过关键词搜索，从而找到和自己需求相关的购物笔记。但是，如果负面笔记排名过高，那么任何一个搜索关键词只要和你的品牌相关，就被推给用户。象限负面信息的增加，影响的是品牌的信誉。
3、企业本身问题
在品牌不够谨慎的情况下，自行发布负面笔记低俗信息，甚至更糟糕的是只顾自己的利益，而不顾及消费者感受和体验，也容易导致负面笔记的出现。
4、行业内竞争
品牌之间在方便性、价格、售后等多个方面进行比较，如果你的品牌在市场上更有优势，前来挑战的品牌就会使用一些不正常的方式，比如放出一些虚假的和负面的评论，诋毁竞争品牌的名誉和商业关系。
因此，负面笔记如何处理成了品牌当务之急。
如何对小红书负面笔记下沉处理？
对于小红书社交电商平台，如果有涉及到负面笔记，一定要及时采取下沉处理技巧。下面我们从以下几个方面着重说明：
1、笔记压制
针对于特别恶心的篇笔记，小红书的负面笔记下沉，也可以采用笔记的压制方式，将负面信息降低其排名，从而减轻对品牌的不良影响。
2、正向维护
在如何处理小红书负面笔记时，正向维护也是不可或缺的方法。响应消费者的问题影响和利益，及时回复反馈和保护拥有者的合法权益，是营销的标准管理规范。
3、负面笔记下沉
企业对小红书负面笔记下沉，需要对平台的规则和流程有足够的了解，并提出具体的改进建议。同时企业还可以选择延伸联合操作，使用更为复杂的运作的形式来消灭负面规则的袭击。
品牌在处理小红书负面笔记中所需要注意的事项
在采取措施消除小红书负面笔记的时候，品牌管理者还需要注意以下几点常识：
1、品牌信息完善
在自己的官网上，尽可能的开辟点击按钮，利用一些运作的方式宣传你自己品牌的正面信息，设置合适的语言表达，制作多种形式的助手和页面导向等，提升品牌形象和名望，才能对小红书负面笔记发挥真正的正面效益。
2、品牌使用互联网工具
当品牌负面笔记出现状况时，可以在一定程度上采用互联网工具形式（例如某些网站曲库等），来推动正面信息发酵，倾力发掘消费者如何看待此项感官体验，从而达到监管企业品牌信息的目的。
3、聘请知名公关公司
聘用公关公司是一个很常见的营销方式，强调它必须是公司掌握实际操作的能力，更具有从品牌上面的经验出发，解决小红书负面笔记所导致的各种负面影响的绝妙方式。
五、结论
小红书的负面笔记和说说以及商誉侵犯问题，当康需要一系列有针对性的措施加以处理，防止其造成消极影响。即使遇到品牌面临不本排名和商品销量下降等的危机环境，品牌管理者拥有足够的创新能力和曲解能力，必须找到真正的出路，从各个方面处理好小红书的负面影响，保持品牌的繁荣和稳定。
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