友推：小红书运营、沉帖，各种小红书问题 +V：GeekWays
遇到小红书负面笔记时怎么办？
冷静处理，正确面对。
仔细阅读并判断小红书笔记内容本身是否存在问题，属于事实陈述还是失实发声、夸大误导等行为。
快速得出准确判断，精准把控黄金24小时。
如何准确定义小红书负面笔记？
1、高爆区域、精准用户覆盖范围内的搜索笔记呈现（高危笔记）
通过自有品牌词、产品词等相关关键词的在小红书平台内搜索结果页前排位置有品牌/产品的负面笔记或小红书平台以外的结果呈现；
2、舆情软件监测到的暂未搜索结果/收录的笔记（潜在风险）
像没有在相关关键词搜索结果页的其他负面笔记，暂未被小红书抓取收录的笔记。
小红书负面负面处置流程
1、事实陈述类：针对博主负面笔记中提出的问题快速沟通跟进，协商解决，确保问题从本源上得以解决。
2、失实发声、夸大误导类：遇到此类不实负面信息，首先选择通过官方举报方式维护自己的合法权益。
第一步选择相应的举报类型 ；
第二步指出笔记违规内容详情，然后等待小红书的官方审核处理，一般资料齐全可以将负面处理好。
强调：删帖有风险，处置需谨慎，要走正确的道路，通过正规渠道进行小红书负面笔记的处置。
非法删帖很有可能遇到黑公关，不仅违法，还会有被勒索威胁的潜在风险发生。
3、法律武器处置：对于调解无效，恶意中伤的负面，或者竞品恶意市场竞争（自己都忍不了了），当然需要收集证据进行报警，捍卫自己品牌的合法权益。
小红书负面笔记沉降说明
小红书负面笔记的沉降事实上也属于品牌的二次宣传，通过品牌的多维度优势呈现及遇到舆论后的官方声明、整改措施、品牌代言、公益捐助等形式重新建立品牌与用户的再沟通过程，建立用户的信任，承担企业的责任。
总之，处理负面笔记需要商家和运营者具备客观、理性、负责任的态度和行动，同时品牌方需要加强品牌营销和口碑管理，以建立消费者的信任和品牌的声誉。
如果，以上方法还是不能解决问题，只能用特殊方法了。我们在这方面有很多经验，如果需要你也可以找到我。我的微信是：GeekWays。因为工作原因，回复可能不会那么及时，空了以后都会回复你。（已经帮助身边很多朋友，成功率99%）
关注我，学习更多小红书运营知识，早晚有一天会用到，+V备注避免想找到时候找不到。（完）
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