第一章 概述
第一条 【适用范围】小红书小程序商家在其小程序店铺发布商品或服务的，适用本规范。
第二条 【效力级别】小红书小程序开放平台其他规则对特定行业的商品发布有特殊规定的，从其规定，无特殊规定行业的商品发布适用本规范。
第二章 商品发布基本规则
第三条 【发布流程】小程序商家应当按照小红书小程序开放平台系统设置的流程和要求发布商品，部分高违规风险的商品须通过审核后方可展示。
第四条 【发布要求】小程序商家应当对商品作出完整、一致、真实的描述。
（一）完整性：为使消费者更全面地了解商品，充分保障消费者的知情权，小程序商家应在发布商品时完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身（基本属性、规格、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等。
（二）一致性：商品的描述信息在商品页面各版块中（如商品标题、主图、属性、详情描述等）应保证要素一致性。
（三）真实性：小程序商家应根据所售商品的属性如实描述商品，并及时维护更新，保证商品信息真实、正确、有效；不得夸大、过度、虚假承诺商品效果及程度等。
第五条 小程序商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第六条 小程序商家不得发布违反法律法规、开发者服务协议或小程序开放平台规则的商品信息。违法违规信息包括但不限于：
（一）与宪法所确定的基本原则不符，危害国家安全，损害国家利益的内容；
（二）使用代表党和国家形象的元素，或利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等，进行销售或宣传；
（三）法律法规或行业规则中要求明示的内容，没有显著、清晰表示，如食品、化妆品类的临保商品应明示质保期或过期时间等；
（四）不符合国家、行业质量检测标准的产品，标识标志不合格（含三无产品），商标、品牌、材质符合性不合格，功能功效等项目不合格的产品；
（五）普通食品含有表示商品功效的断言或者保证；含有使用该商品能获得健康的表述；非保健食品宣传保健功能，或借助宣传某些成分的作用明示或暗示其保健作用；含有与药品相混淆的用语，直接或间接地宣传治疗作用，或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该普通食品具有疾病预防、治疗的作用；
（六）与其他商品进行对比，贬低其它商品；
（七）含有“无效退款”、“XX保险公司保险”、“有效率”、“治愈率”等内容，或含有“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述；
（八）利用和展现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，或者利用和展现专家、医务人员和消费者的名义和形象为商品功效作证明；
（九）明示或暗示可以替代母乳，使用哺乳妇女和婴儿形象；
（十）渲染、夸大某种健康状况或者疾病，或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害，使公众对自身健康产生担忧、恐惧，误解不使用广告宣传的普通食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化；
（十一）使用公众难以理解的专业化术语、难以理解的语言、表示科技含量的语言等描述该商品的作用特征和机理；
（十二）含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容；
（十三）利用封建迷信进行普通食品宣传，宣称商品为祖传秘方等；
（十四）含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级商品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语和表述的；
（十五）法律、法规规定禁止的其他内容。
第七条 小程序商家不得发布侵害小红书平台或第三方合法权益（如商标权、著作权、专利权等）、易造成消费者混淆、使消费者误以为是其他品牌的商品或信息。
第八条 小程序商家不得以商品信息描述、实物包裹、客服聊天等方式发布或推送第三方商品或信息，包括但不限于社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系方式、银行账号等信息。
第九条 商品描述中明示的责任条款，若违反法律和小红书小程序开放平台相关规则的规定，则这些条款无效，如：内容为单方面免除小程序商家责任、将相关风险转嫁给消费者、或明显有失公平的条款；若不违反法律和小红书小程序开放平台相关规则的规定，则这些条款有效，如：小程序为了招揽生意，明示“假一赔万”的承诺，一旦违背则消费者有权要求小程序商家兑现承诺。
第十条【类目选择】小程序商家应当根据所售商品，逐级选择正确的商品类目，不得将商品发布在与实际商品品类不一致的类目下。
第十一条【类目准入】小程序商家发布有资质要求的类目商品时，应遵守《小红书小程序店铺开放的类目及资质规范》中各类目的资质要求。
第十二条【商品标题与短标题】商品标题应当包含商品主体信息（即产品名），可包含商品品名、基本属性（材质/功能/特征）和规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号）等，短标题应当包含商品主体信息（即产品名）。商品标题与短标题不应包含其他无关品牌及无关信息。具体要求如下：
（一）商品短标题不可出现任何符号；
（二）不可出现任何表情（符号、图片表情），不可仅为形容词、货号、数字；
（三）不可出现引导、诱导、营销词，如跳楼价、假一赔十、特惠、抢购、秒杀、万人疯抢、祖传、万能等；
（四）不可出现违法违规、涉黄、涉暴、涉政、及含有宗教种族、性别歧视词；
（五）不可出现极限词，如最、第一、唯一、国家级、世界级、顶级、顶尖、极品、绝对、终极、全网、首个、独家等。
第十三条【商品图片】小程序商家应根据系统提示和要求上传商品的主图、详情图等。图片应突出商品主体，清晰美观，不失真。其中商品主图第一张为商品首图，商品首图要求如下：
（一）严禁出现涉黄、涉暴、涉政以及违反国家法律法规（如广告法等）的信息；
（二）严禁出现未经平台许可的第三方信息（如二维码、店铺链接、其他平台logo等）、小红书logo、小红薯形象等；
（三）禁止使用引人不适图、粗糙截图、商业活动抓拍图、低精度图（如模糊不清）等；
（四）禁止出现牛皮癣及水印信息，禁止出现除logo外的多余文字，包括但不限于诱导促销性文字，如清仓甩卖、工厂倒闭等；
（五）禁止刻意使用符号或logo等遮挡商品主体（即图片重点在符号或logo上）。
第十四条【商品类型】小程序商家应按照商品实际情况，描述商品类型为全新、预售等类型。
第十五条【商品SKU与库存】SKU即Stock Keeping Unit（库存量单位），是指商品的销售属性集合，供消费者在下单时点选，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。小程序商家编辑SKU应符合以下要求：
（一）小程序商家发布商品须合理编辑SKU，不得在属性中标注或发布与属性无关的信息。
（二）不得以非常规的数量单位发布商品。
第十六条【商品价格】小程序商家发布商品价格，应真实、清晰，不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者与其进行交易。
第十七条【发货时间】消费者付款后，小程序商家须根据消费者的需求和自身的服务能力，填写真实发货信息并完成发货。
第十八条【七天无理由退货】小程序商家应当按照法律规定并根据所发布商品的特性选择是否支持七天无理由退换货。
第三章 违规处理
第十九条 如小程序商家违反本规范之规定，或者其发布的商品或服务出现被政府机构、监管、媒体、消费者投诉或者曝光等情况，小红书有权根据《小红书小程序商家治理规则》等小红书小程序开放平台规则，视情节严重程度采取处罚措施，包括但不限于限制商品发布、下架或冻结商品、清退小程序商家等。小红书的处罚措施不免除小程序商家就违规发布商品所应承担的其他法律责任。
第四章 附则
第二十条 小红书可能根据国家法律规定要求和生态体系发展等需要，对本规范进行适时审慎修改，并在相关页面进行公示或以其他形式通知小程序商家，请小程序商家及时查看。
第二十一条 本规范未规定事项，小红书有权参照小红书平台有关第三方商家的管理规则予以处理。
第二十二条 本规范于2022年5月15日发布，于2022年5月22日生效。
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